抖音平臺針對精選聯盟商家有一個清退規則,如果在小店運營過程中有違規,或者經營不善時,就有可能被清退。
總結了以下會被清退的情況,各位商家要時刻注意一下。
無論是試用版還是正式版的精選聯盟,系統每天都會校驗商家的賣家的動態評分和店鋪好評率。若抖店的賣家的動態評分低于4.5或者店鋪好評率不到80%,就會給商家發送預警通知。
系統每周三會關閉不符合要求的商家 。被關閉精選聯盟權限的商家,店鋪內已推廣的商品會直接被下掉購物車。
另外,每個抖店商家有3次機會。如果被系統關閉了3次,該商家將永久不可能申請開通精選聯盟。
因此,大家在開通精選聯盟后,要時刻關注自己的店鋪評分、系統信息、客戶評價等內容。
店鋪dsr評分低的影響是什么?
1、影響權限
想開通抖音小店,dsr評分至少要在4.7以上,如果低的了話,是不能開通抖音小店的。抖音在一定期限內會進行考核,低于4分可能會被清退。
2、限流
由于dsr評分是買家的購物反饋,所以低了表示商品、服務、物流速度有問題,為了保障抖音用戶的購物體驗,會對dsr評分低限流,降低曝光量。
dsr低于最低要求怎么辦?
1、分析原因
因為dsr是每天更新的,如果不斷下降肯定是有原因的,所以可以查一下最近1~2個月的買家評價、投訴、退貨情況等,針對問題一一解決。
2、數據統計
要建立店鋪動態評分監控表格,每天統計商品描述、服務態度、發貨速度等數據,連續五天下滑就要趕緊處理。
3、優化好評
整頓店鋪,優化商品描述,不要過分夸大宣傳,要求客服提高服務質量,更換速度快的物流,在約定時間內提高發貨速度。
抖音店鋪評分一般不能低于4.7分,如果低于四分的話,店鋪就有可能會被抖音平臺清退,大家一旦發覺自己店鋪評分非常低的話,就一定要去優化好評,同時要分析買家給差評的原因。
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