在抖音小店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到店鋪違規(guī)行為,影響網(wǎng)店正常運(yùn)營(yíng)。其實(shí)懂行的商家都會(huì)在學(xué)習(xí)一下內(nèi)行人才知道的抖音小店運(yùn)營(yíng)規(guī)則:
1.抖店非常注重選品,所以我們每天都要去上架新產(chǎn)品,或者每周上架新品,然后按照測(cè)品的方法去篩選潛在爆款,把有流量的商品做銷量遞增,沒(méi)有流量的商品及時(shí)刪掉。
2.商品入池指的是產(chǎn)品可以在抖音商城搜索得到,沒(méi)有入池的商品在抖音商城里是搜索不到,也就是沒(méi)有流量曝光的。
3.抖音小店的鏈接只要漲價(jià)了,點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率是一定會(huì)掉的,所以說(shuō)這個(gè)鏈接流量起來(lái)之后,千萬(wàn)不要改價(jià)。
前期可以把價(jià)格設(shè)置的高一點(diǎn),利用優(yōu)惠券打折的營(yíng)銷手段降價(jià)吸引點(diǎn)擊,后期想改價(jià)直接修改營(yíng)銷活動(dòng)即可,這樣也不會(huì)影響流量。
4.產(chǎn)品標(biāo)題中,明確標(biāo)注數(shù)量或優(yōu)惠折扣信息的,比如六斤9.9元,9.9元六斤類似這種,比沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化率更高。
5.產(chǎn)品定價(jià)使用非整數(shù)定價(jià)比整數(shù)定價(jià)轉(zhuǎn)化率要高。非整數(shù)定價(jià)法的優(yōu)點(diǎn):一是給人一種精確計(jì)算,已是最低限度價(jià)格的心理感覺(jué);二是給人一種便宜感。
例如:9.9元會(huì)讓買家感覺(jué)是在9的區(qū)間內(nèi),但是10從感官和心理來(lái)講會(huì)讓買家感到貴。
在消費(fèi)者看來(lái)9.9屬于幾塊錢的行列,和10所屬的十幾塊錢有著質(zhì)的不同。1999元和2000元,大家會(huì)感覺(jué)前者會(huì)比后者便宜很多,事實(shí)上它們差不多。
6.SKU超過(guò)兩個(gè)的,賣得最好的SKU往往不是最低價(jià),也不是最高價(jià),而是中間的價(jià)格。所以一般利潤(rùn)款都需要設(shè)置在中間的這個(gè)價(jià)格段。
7.抖音小店的產(chǎn)品鏈接是不能夠一直編輯的,任何內(nèi)容都一樣,每次編輯都會(huì)對(duì)鏈接產(chǎn)生影響,尤其是自然流量,最好在發(fā)布新鏈接的時(shí)候直接一步到位。
8.個(gè)體小店嚴(yán)禁上架知名品牌,假冒偽劣商品是平臺(tái)的大忌諱,碰了就扣分扣除全部保證金。
9.抖音小店體驗(yàn)分非常重要,商品、物流和服務(wù)三個(gè)板塊一個(gè)都不要放松警惕,不然體驗(yàn)分下降,流量直接斷崖式下降。
10.千萬(wàn)不要和不講理的客戶去講道理,售后問(wèn)題處理好,該退款就退款,該補(bǔ)發(fā)就補(bǔ)發(fā),品質(zhì)退貨率和差評(píng)是影響體驗(yàn)分的核心。
寧愿自己虧一點(diǎn),也不要因?yàn)楹筒恢v理的客戶理論,導(dǎo)致差評(píng)和品退或者投訴。
11.小電器和3c產(chǎn)品,如果品控不好,出現(xiàn)大批量的退款售后問(wèn)題,一般會(huì)造成涉嫌危害人身安全的違規(guī),對(duì)應(yīng)的處罰就是保證金扣除1.5w。
所以3c類的產(chǎn)品是非常不建議新手去操作的,老手操作的時(shí)候也要時(shí)刻把控好店鋪的售后率;
12.不太建議個(gè)體戶小店按照官方流程去申請(qǐng)代開(kāi)發(fā)票。因?yàn)橐_(kāi)發(fā)票,就要開(kāi)通稅務(wù),對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)非常麻煩。
金額不多的情況下,可以直接設(shè)置繳納未開(kāi)發(fā)票面額的30%作為補(bǔ)償,商家可自主設(shè)置繳費(fèi)方式(自動(dòng)繳費(fèi)或手動(dòng)繳費(fèi)),繳納相應(yīng)金額后可不再提交發(fā)票,平臺(tái)將根據(jù)商家申請(qǐng)扣除貨款或保證金。
在抖音小店后臺(tái)設(shè)置如果碰到需要開(kāi)發(fā)票才能提現(xiàn)的,建議先攢一下,后期找代提凍結(jié)款的人就行了,學(xué)會(huì)花小錢辦大事;
13.對(duì)于新人來(lái)說(shuō),前期最需要關(guān)注的是具體的產(chǎn)品和有數(shù)據(jù)支撐的產(chǎn)品;
對(duì)于老人來(lái)講,類目方向遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于產(chǎn)品數(shù)據(jù),一個(gè)好類目能決定你幾年的收入,要明白產(chǎn)品有周期,而類目是沒(méi)有的;
14.抖音小店起店之后,如果訂單達(dá)到了一定的程度,比如說(shuō)單天300單以上,這時(shí)候就要第一時(shí)間去深挖供應(yīng)鏈,找到更低價(jià)的渠道,這樣你才能更有底氣的去和達(dá)人合作,和同行做競(jìng)爭(zhēng);
15.店鋪被封禁的產(chǎn)品,一定不要重復(fù)上架了,不然4分警告;
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