現在不管干什么，都是要有成本的。可是很多人前期投入了很大的成本，到最后甚至連成本都收不回來。尤其是現在開網店的店主，前期投入了很大的成本在里面，包括貨源，人工等等的成本，可是一個月算下來，支出和收入根本就不相等。而且如今現在的電商市場競爭是相當的激烈，店主想要在電商市場里生存下去，就要節約成本，減少一些不必要的支出。我們知道，現在最貴就是人工成本了。尤其是網店的客服成本，現在一個一線城市的客服成本就5000多呢?而二三線城市的客服成本也在3000多左右。店主要給客服租辦公室，租辦公設備，同時店主還要負責客服的各種福利,花費的成本是很高的，效果也不是很好。如果能給客服外包公司合作一下，不光可以節省客服成本，而且還能給店鋪提供專業的客服服務。店鋪的轉化率也會大大提高很多。
那么客服外包服務的好處是什么?今天北京小萌給您詳細解答：
1.全天15個小時的客服在線時間，客服沒有周六日和節假日，隨時在線解答客戶的疑問，不會錯過任何一筆客戶訂單。
2.節省店主招聘客服，培訓客服的時間。也不用店主時時刻刻盯著店鋪，有更多時間和精力來做其他的事情，給網店增加收益。
3.客服都是有多年電商經驗的專業客服，實戰經驗豐富，服務意識也很高。在跟客戶聊天和溝通的時候，有很高的技巧。
4. 常年儲備了很多的專業的客服，以及有客服辭職也會專業的客服上崗，不會出現店鋪沒有客服的情況。
5.客服都是經過公司嚴格的選拔和篩選，培訓合格之后才可以接手店鋪工作的。還會不定期組織客服不定期的培訓和學習，幫助客服更好的成長。
最后，客服外包服務就是網店店主，把自己最不專業的部分，交給更加專業的人來做。這樣既降低了網店的招聘成本，也提高網店的轉化率。而且網店也能享受到更加專業的客服服務。如果您的網店也想降低成本，享受更加專業的客服服務的話，可以跟我們公司合作一下，我們一定以優質的客服服務，給您的網店帶來更高的銷售額和轉化率。
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