作為淘寶網店新手，可以說真的比較心酸。從著手網店開始就要選擇網店貨源，對網店進行裝修，做好營銷推廣以及對網店客服進行招聘管理等等。下面是小編總結了一些淘寶網店運營和管理心得體驗分享給大家。
1、選擇貨源
選擇貨源很重要，可以通過搜索引擎、專業分銷網站、C2C網站以及批發市場等途徑尋找。如果你已經確定了貨源種類那只要比較款式、質量、價格、售后等就可以了。如果你還沒有確定經營哪類商品，那可以選擇熱銷品、有特色的、在自己熟悉領域、容易控制、緊跟時代潮流以及新奇特的商品上架。
2、裝修店鋪
有貨源之后首先就是裝修店鋪了，網店裝修實際上就是編輯網頁的過程，相信學習過網頁制作的朋友不會對這個過程感到陌生，淘寶為我們簡化了網頁編輯的過程，我們只需要動動鼠標就可以完成簡單的編輯了。首先我們進入賣家首頁，在左側邊欄選擇店鋪裝修，這是頁面會跳轉到你的店鋪首頁，并且進入編輯界面。這時我們需要將首頁店鋪背景替換掉，換位適合你的網店的背景。然后我們就可以開始商品分類的設計了，首先進行一級分類，將你的商品分為幾個大類別，比如：男裝、女裝、童裝等。然后根據你的一級分類在每個類別下添加小分類，比如：西裝、連衣裙、毛衣等。將這些都設計好之后將你的商品一一分類，放進對應的類別之中。之后我們將店鋪內搜索欄調出來，放置在一個顯眼的位置。最后我們還可以設置一下側邊欄的圖片，更換一下背景顏色，這樣下來一個普通的網店就裝修好了。
3、網店推廣
新開的淘寶店鋪其實有很多推廣方法，比如淘寶站內的直通車、免費試用、搜索促銷、淘寶客等，以及與微信相關的公眾號促銷宣傳、朋友圈轉發、微信群發等。當然，還有與百度相關的百度知道、百度貼吧、百度文庫，以及各種論壇推廣、QQ群發等。
4、后期維護技巧
(1)推廣工作
在網店運營的基礎工作當中，推廣其實是日常工作中非常重要的一個環節，但也是需要長時間堅持才能看見成效的，因此，在日常維護時做好推廣工作也是很必要的?？梢酝ㄟ^行業分析，根據用戶的習慣。淘寶詞匯、搜索排行榜等等，按照產品的風格和類型，來選擇與寶貝最符合的關鍵詞。寶貝標題和寶貝搜索排名是緊密相關的，因此不能忽視。適當地安排一些合理的促銷活動，保持用戶的數量和活躍度。
(2)客服工作
客服是消費者和店鋪的最直接的接觸，因此客服質量對于訂單能否成交來說，也是十分重要的。
可以在做客服工作的時候，需要根據購物時段進行寶貝上架的安排。賣家需要把握好熱銷產品，通過生意參謀來分析數據，找到自己的轉化高峰期，根據高峰期的到來加大投入力度。在此期間，客服也應該保持在線狀態，爭取不錯過任何顧客。上傳寶貝之后，還需要及時進行登記，方便日后的查閱和數據統計。
(3)內功優化
店鋪的內功，也就是寶貝的基礎，比如寶貝的主圖、詳情頁、基礎銷量等等。要結合產品的特點和實際情況，進行寶貝詳細信息的描述，爭取為消費者呈現出最真實的產品狀態。
淘寶網店運營和管理心得體會就為大家總結到這里了，如果你想做淘寶網店，最好前期做一些準備，讓自己有個心理準備。
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