淘寶天貓平臺是我們網購中經常會用到的一個平臺，作為一個非常有吸引力的平臺，之所以會吸引那么多的商家和用戶，是因為平臺有完善的管理制度和規則，能夠很好的維護自己的利益。下面咱們就來看看淘寶天貓平臺關于賣家的交易規則是什么?
1、禁止虛假交易，如果被查出來，就會做違規處理，影響單品搜索權重跟店鋪的搜索權重。
2、禁止引導買家好評。任何引導好評都判違規，主圖、詳情頁、聊天信息、sku都不能含有相關信息。
3、退貨的運費承擔問題。如果買家收到貨發現商品不符，比如，買的長袖，發的短袖，這樣的情況淘寶支持退貨，來回運費由賣家承擔。如果對于商品沒有約定清楚，如果達成退款協議，賣家承擔發貨退貨費用，如果沒有達成，由小二介入判斷誰的責任，做退款退貨處理，這種情況就是買家承擔費用。
4、基礎服務考核分指標：每個月的基礎考核分是篩選每個月最后一天的基礎服務考核分作為當月的基礎考核分，根據商家所銷售的產品類目不同，有不同的達標的標準。商家需要詳細參考各個類目的審核標準，如果商家的分值不達標的話，將會受到淘寶平臺的處罰。
5、店鋪評分：是指訂單在交易成功之后，淘寶買家對于此次交易過程中賣家表現的評分，店鋪評分包括三個部分，分別是寶貝與描述相符、賣家的服務態度、物流的服務質量。
6、店鋪銷售額：是指商家所有交易完成的銷售訂單的總額，訂單的銷售額不包含運費，如果由于消費者的維權或者是售后等原因導致的交易失敗，那么交易額將會被分到其他項目的交易金額下面。
7、處罰規定：對于那些違反淘寶平臺規定的商家，淘寶平臺也有非常嚴格的處罰規定。淘寶平臺對于刷單的情況是嚴格杜絕的，淘寶平臺對于刷單、重復鋪貨、偷換產品、虛假宣傳等店鋪，淘寶平臺會進行相應的懲罰，而且懲罰的力度要比之前更重。
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