如果你想再淘寶電商平臺上開網店,淘寶平臺規則是必須了解并且銘記于心的。以下是小編分享的開淘寶店要遵守的一些規則。
1、淘寶開店需要遵守誠信經營、不賣假貨、銷售合法產品、圖文一致、遵守承諾、按約定時間發貨、按時辦理申請、保護買家隱私、不刷賬單、不刷表揚等規則。
2、淘寶店賣的產品應該是真的,不能賣假冒偽劣產品,欺騙消費者。
3、淘寶商店應遵守法律,法律明確規定的產品不得銷售。例如,槍支、彈藥、毒品、毒品工具、易燃易爆產品、劍危險品等。
4、淘寶店對產品的文字描述應與展示的產品圖片一致。
5、淘寶店在商品頁面上注明七天內無理由退貨、退貨、換貨、保修等字樣,應遵守對消費者的承諾,七天內不得拒絕退貨。
6、淘寶店應按時發貨,不得因無貨或其他原因推遲與買方約定的發貨時間。
7、淘寶商店應在規定的時間內處理買方的退款申請。賣方同意買方的退款申請后,淘寶將在5個工作日內直接退還給買方。
8、淘寶賣家有責任保護買家的個人信息,不能出售買家的隱私,否則會受到相應的處罰。
9、淘寶賣家不量,淘寶賣家不能雇人刷訂單,導致消費者看不到店鋪的真實銷量,欺騙買家。刷賬單是違法的。淘寶賣家有這種行為,必須承擔法律責任。
10、淘寶的公平、誠全、有序的淘寶不僅需要賣家自覺遵守規則,還需要買家的共同努力。
11、淘寶平臺生態體系各方尊重和信守以下原則:平等、自愿、公平、誠信。淘寶平臺生態體系各方在淘寶平臺上的行為不得違反法律規定,不得違背公序良俗。
12、賣家發布的商品或服務信息須符合《淘寶平臺價格管理規則》、《淘寶網商品品牌管理規范》等相關規定。
13、淘寶平臺規則中的“以上”,包含本數;淘寶平臺規則中的“以下”,不包含本數。
14、賣家應確保其出售的商品或服務在合理期限內可以正常使用,具備其應當具備的使用性能、符合包裝說明上注明采用的標準等,不存在危及人身財產安全的風險,并對其所售商品或服務質量承擔相應責任。淘寶網可根據《淘寶網商品品質抽檢規范》對其賣家所售商品或服務進行抽檢。
15、賣家須履行交易或服務等承諾,包括根據淘寶網規則及其自身作出的承諾在規定和承諾期限內及時發貨(特殊情形除外)等。
為什么現在的網店越來越難做?很多人都說是淘寶網店趨于飽和,電商平臺太多,競爭大。其實這是一方面原因,還有另外一方面是你有沒有出現網店扣分的問題,如果網店扣分就會影響網店排名,造成平臺對網店的推廣力度小,沒有流量就沒有銷量。所以了解平臺規則也很重要,需要大家牢記。
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