在淘寶上買的東西要是申請退款退貨：
打開淘寶點擊右下角<我的淘寶>再點擊<待收貨>，找到要退的東西首圖，點擊圖片就能看到退款(或者退換)二字，點擊<退款>，系統會跳到退款退貨頁面，選擇退款退貨，和填寫退款退貨理由，點擊提交，等待賣家同意，賣家同意后你可以要求賣家把退貨地址給你，然后到取快遞網點將包裹寄出，將寄出的快遞單號填寫在退款頁面即可。如果賣家不同意，申請平臺官方客服介入。
網上購物退款退貨要注意，收到東西后不滿意要在七天內退換貨，超過時效平臺是不支持退的。
現在淘寶服務市場上只有兩種退款方式，一種是與服務商協商。第二，通過官方介入的方式退款。具體操作方法如下：首先進入我的服務—第三方服務關閉的點此軟件服務包含子項目，點擊展開后會有一個關閉，直接點關閉。
若對方拒絕退款，此時選擇投訴，注意：在此提醒大家一定要提前注意收集證據，包括電話錄音，聊天記錄截圖，合同信息，銀行或在線轉賬記錄等。
你可以直接問官方客服，找的話估摸挺費勁的，淘寶的規則太多了。
