互聯網發(fā)展出現了電商行業(yè)，像天貓、淘寶、1688等電商平臺就是互聯網的產物，但是隨著電商平臺的出現，為了更好地管理好平臺上的網店，規(guī)則是不能少的，于是天貓、淘寶、1688就出臺了入駐規(guī)則、銷售規(guī)則、注銷規(guī)則、退貨規(guī)則等，那么不同電商平臺的規(guī)則會不會有所不同?我們一起來看一下。

一、平臺入駐保證金規(guī)則

1、天貓入駐保證金

是在天貓開設門店所需的。對于不同類型的商店和商標，保證金是不同的。擁有R商標的旗艦店或專賣店，保證金為5萬元;具有R商標的專營店，保證金為10萬元;旗艦店或專賣店持有TM標的要支付10萬元，持有TM的專營店要支付15萬元。

2、淘寶入駐保證金

淘寶平臺上申請?zhí)詫毜赇佒螅枰U納的開店保證金金額大概在1000元及以上，不同的類目需要繳納的金額不同，女裝、玩具等類目保證金金額是1000元，而男裝是2000元，手機類目是50000元，電動車類目的保證金在5000-50000元之間等等。大家在上傳商品之前，店鋪后臺界面會出現提示，大家按照提示去繳納對于費用就好了，不過這個保證金費用只需要在開店的第一年一次性支付，以后不需要再給這部分費用。

3、1688入駐保證金

賣家需要繳納一筆不低于5000元的保證金，該保證金用于為買家的交易安全和售后質量提供擔保。保證金可一次性繳納，也可根據交易情況隨時增減，但誠信保障金總額不得低于1000元。

二、活動規(guī)則

1、天貓活動規(guī)則

(1)店鋪的綜合排行較低時，店家不可報考參加天貓商城活動營銷。

(2)店家的報考經天貓審核通過后，當在活動營銷前或主題活動開展情況下發(fā)覺店鋪在買賣、消費者維權、營銷推廣等各個環(huán)節(jié)存有出現異常的數據信息狀況(包含但是不限于買賣賬號異常、買賣資產出現異常等情況)，天貓商城將中斷或停止店家再次參加活動營銷。

(3)為保障顧客在天貓商城活動營銷中享有到進一步的實惠，天貓商城規(guī)定參加促銷活動的店家需向顧客出示更具有競爭能力的產品價格，不可對顧客有價錢欺詐行為。

(4)若店家并沒有根據其參與的活動營銷將極具價錢競爭能力的產品給予給顧客，一經天貓商城發(fā)覺并核查，天貓商城有權利中斷及/或停止店家再次參加活動營銷。與此同時，店家參加歷年來天貓商城活動營銷時給到顧客的優(yōu)惠價格，將做為考慮店家能不能參與天貓商城重要活動營銷的規(guī)范之一。

2、淘寶活動規(guī)則

(1)參加領域：品牌女裝、休閑男裝、休閑女鞋、男士鞋、箱包皮具、內衣、零配件、戶外裝備、珠寶首飾飾品、3C數碼科技、家居裝修、家居家具、母嬰用品、二次元。

(2)主題活動時間：主題活動時間分成加熱時間及其宣布主題活動的時間，每一個季度的時間是不一樣的，之上有詳盡敘述。

(3)營銷推廣游戲玩法：5元無門坎店鋪紅包(不限定)、滿200減15不到頂、超大金額優(yōu)惠劵：200減100(3月4日-3月20日，每天10、22點整時搶)(除數碼家電之外)

(4)常見問題：新勢力周紅包為全店無門坎通用性店鋪紅包。設定時請盡量查驗全店產品促銷價，保證店鋪產品促銷價高過店鋪紅包面值，防止店鋪虧本。若有必須，能夠調節(jié)紅包面值的設定或是修改產品零售價(保證紅包面值小于店鋪產品零售價)。

3、1688活動規(guī)則

(1)注冊并登錄1668平臺賬戶，瀏覽商品，選擇心儀的商品并加入購物車。

(2)如有滿減優(yōu)惠活動，用戶需按活動規(guī)則滿足相應條件;如有紅包、優(yōu)惠券等優(yōu)惠活動，用戶需根據活動規(guī)則領取并使用。

(3)選好商品并確認訂單，支付完成后等待商家發(fā)貨。

(4)收到商品后確認無誤后，可在1688平臺完成訂單評價，為其他用戶提供參考。

三、退貨規(guī)則

1、天貓退貨規(guī)則

(1)由于生鮮商品的特殊性，不支持七天無理由退換貨，如您收到商品后48小時內發(fā)現有問題，請拍照并及時聯系客服小二幫您處理;電話申請：撥打客服熱線4006308910。

(2)天貓超市嚴格遵循國家《三包》法規(guī)，對本超市所售商品履行退貨義務，如符合以下條件，自顧客收到商品起7日內可退貨：商品出現國家《三包》法規(guī)中所規(guī)定的非人為質量問題;商品有完整的外包裝外，無包裝破損，不影響二次銷售。商品及其標配配件、贈品、說明書、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如申請退貨的商品為成套商品中的一個商品如禮盒、禮包，則需退此整套商品)。

(3)天貓超市嚴格遵循國家《三包》法規(guī)，對所售商品履行退貨的義務：家電類商品、3C產品退貨按發(fā)票開具之日起，如發(fā)現商品本身質量問題，經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認，并出具檢測報告(如買家無法提供檢測報告，則需提供商品檢測或故障單)。持檢測報告(檢測或故障單)及購物發(fā)票原件，7日內可退，在辦理退時需要包裝完好，附件齊全。

(4)所有退貨經過天貓超市客服中心確認后即可辦理，如果商品存在質量問題，請務必說明原因。未與天貓超市客服中心確認之前主動退回的商品將無法受理，如需退貨請在收到商品后7天內聯系。

2、淘寶退貨規(guī)則

(1)賣家加入“7天無理由退貨”的退貨商品，由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導致貨物退回的情況時：如果商品包郵，賣家承擔發(fā)貨運費，因貨物返回產生的運費由買家承擔;

如果商品非包郵，買家承擔發(fā)貨運費及可能產生的貨物返回運費。

(2)賣家加入“退貨承諾服務“的退貨商品，由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導致貨物退回的情況時：如果商品包郵，賣家承擔發(fā)貨運費。

如有因沒有簽收/拒收導致貨物返回產生退回運費由買家承擔;如果商品非包郵，產生運費，以退貨承諾設置的為準。

(3)賣家產品非“7天無理由退貨”/“退貨承諾服務“的商品，由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導致貨物退回時：包郵/非包郵商品，買家承擔發(fā)貨運費及可能產生的貨物返回運費。

如買家對運費價格有異議，賣家需要配合提供相關運費證明(例如：帶有價格的發(fā)貨底單等有效收費證明)。

(4)由于賣家原因(例如：延遲發(fā)貨、發(fā)錯貨、商品質量存在問題等)導致買家沒有簽收/拒收貨物，貨物退回的情況時：運費由賣家承擔。

天貓、淘寶、1688平臺規(guī)則的區(qū)別小編就為大家分享到這里了，如果您有不清楚的地方，歡迎來咨詢小編!

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。