淘寶客服務每天面對成千上萬的顧客。一個好的客服需要對客戶的問題給出完美的答案,同時以熱情的服務和真誠的態度對待他們。然而,許多客戶的問題是相似的,對此,客服們通過總結制定了一套淘寶客服回復語錄。
一、淘寶客服回復語錄大全
1、親~ 掌柜外出發貨,非常抱歉不能及時回復您的信息,您可以在小店先慢慢挑選,一定要等掌柜哦!掌柜回來馬上回復!
2、親~ 不好意思!店主去忙了,可能沒及時的回復您!親~看到喜歡的寶貝請直接先拍下來吧,回來聯系親。謝謝!祝生活愉快!!親有空多來看看哦
3、親~ 不好意思,現在忙于打包發貨中,有事請留言,晚點給您回復,謝謝!
4、親~ 客人比較多哦,不要著急呢,我會一個個回復哦,我已經變成三頭六臂了
二、淘寶客服服裝店鋪回復語錄
1、您好,很高興為您服務,您剛才說的商品有貨。我們現在正在做活動:滿100元減5元,滿200元減10元。默認圓通快遞。
2、您好,我需要為您看一下庫存單,麻煩您稍等。
3、親,您說的我的確無法辦到,希望我下次能幫到您。
4、非常抱歉您說的折扣很難申請到,要不您看XX元可以嗎?我可以再問一下,否則我真的不好辦。
5、親,感謝您購買我們的產品,合作愉快,歡迎下次光臨。
三、淘寶客服感謝語錄
1、很好的買家,謝謝你的光顧,歡迎下次繼續光臨——!!!
2、感謝親的光臨,希望下次合作快,祝你購物愉快!
3、感謝親的光臨,你的支持是我們前進的動力,小店會更加努力做好!
4、因為有你的支持,我們才有今天,感謝你的每一個評價,小店都會努力讓你滿意!
5、感謝你對我們的支持,你已成為小店會員,享受本店特價優惠活動,隨時歡迎你的光臨!
6、感謝你的到來,丫丫家祝你初夏快樂,靜享時光!
7、親愛的顧客,你的信任是小店最大的欣慰,希望小店能給你帶來一份驚喜與快樂!
四、淘寶客服常用回復語
1、關于發貨
親,在拍下后24小時內為你安排發貨,四點之前拍當天就可以發貨哦。
2、關于寶貝
親,這款寶貝質量和做工都很好,貨真價實,請放心購買!
都是正品,質量沒問題。而且我們承諾七天無條件退貨的服務,您可以放心哦!
3、關于郵費
親,非常抱歉,我們沒有辦法幫您包郵哦~ ~ ~
4、支付方式
親~價格已經調整,請進入我的淘寶,為您購買的寶貝付款,成功后我再和您核對一下信息。
親~建議您可以先存入購物車中,下單后不要付款,這邊可以幫您改價格。
5、自動回復
親~老板出去發貨了,非常抱歉沒有及時回復您的信息,您可以在等掌柜回來再做咨詢!
親~ 非常抱歉!店主有事在忙,不能及時的回復您哦!親~如果有喜歡的就拍下吧!
不管您是衣服店鋪還是其他商品店鋪,客服在與客戶交流過程中都要保持好心態,再利用淘寶客服回復語錄大全內容,才能為客戶更好的服務。
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