公司規模不能太小，不是說沒有小而美的團隊，就目前來說客服行業確實是存在幾個人的工作室，有太多做不好的例子，相對來說大品牌公司更有保障一些。

服務案例要多，最好有過同類目的服務經驗。客服外包服務公司的合作案例在某種程度上也就反映了后期與你的合作情況。所以看看客服外包的客戶案例，看淘寶客服工作怎么樣，多了解其中的環節問題處理方案和結果，與客服外包公司簽訂合同時心里就有個數。

對方公司市場負責人要好溝通，相信只有這樣才能達成更好合作，如果網店主和外包商不存在共同話題，沒有共同的目標怎么談合作?即使當時簽訂了合作協議，那在未來的合作過程中還會遇到更多的歧義，對雙方都沒有好處。

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