【導讀】
400客服外包是指由外包的客服服務公司為企業提供整套的呼叫中心的第三方服務平臺，為企業提供提供呼叫中心系統、場地、服務人員的同時負責呼叫中心的日常運營和維護。
400客服外包是指由外包的客服服務公司為企業提供整套的呼叫中心的第三方服務平臺，為企業提供提供呼叫中心系統、場地、服務人員的同時負責呼叫中心的日常運營和維護。
雖然400外包行業出現的時間并不長，但外包行業在短短的十幾年里逐步完善體制，規范市場。現在的外包已經滲透到電商網店、銀行、企業等等各行各業中。再者，外包客服的出現也是因為市場上有需求，所以說400電話外包的出現顯然不是偶然而是必然的。
400客服外包雖然具有上線速度快、無需硬件設備投入、外包方服務標準化程度高，能夠滿足企業業務快速擴張的需求。但是由于客服人員外包也存在著一些劣勢，所有大家在選擇呼叫中心的時候還是要多比較、多考察，找到性價比高的、正規的、適合自己的外包公司。
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