【導讀】
甲乙雙方權利與義務。這部分內容約定了雙方的權利和義務，若有一些特殊的情況，可以在這個條例里面做約定。一般乙方也會把客服休息或者放假的時間段也寫入到這個條例里面。
甲乙雙方權利與義務。這部分內容約定了雙方的權利和義務，若有一些特殊的情況，可以在這個條例里面做約定。一般乙方也會把客服休息或者放假的時間段也寫入到這個條例里面。
增加客服。網店涉及到了流量增長就會涉及要客服增員的問題，客服外包合同的這個章節就會對增加客服的時間做出說明和約定，甲方只要按照約定的時間提出要求或申請就可以順利將網店的客服加上。
違約責任。這部分內容約定的是雙方違約的責任界定情況。也會約定雙方單方面臨時解約需要承擔的責任或者賠償。一般來說是允許雙方提前一月進行書面通知做單方面解約的。
保密。一般對外合作會比較擔心產品方面的保密問題，這方面正規的服務公司都會考慮到的，都會在合同里面加一個保密條款，或者單獨簽署一份保密協議。
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