第一，有些店主需要自己進貨發貨等，一個人還要盯著店鋪的咨詢，有些力不從心，自己想給自己放個假就不用說了，根本沒有時間，恨不得整天都盯著店鋪，恐怕流失顧客。合作客服外包公司這個問題就解決了，客服的在線時間長，早晚班排班也不用擔心了，客服節假日包括大型的活動都是會在線的，這樣可以把店主的時間節省出來去做自己想做的事，不會讓店鋪錯過任何一筆訂單。

第二，店主想要找客服來打理店鋪，首先就要自己招聘，現在招聘一個有經驗的客服也是不容易，招聘到了還要培訓客服，而且客服管理起來也是麻煩事。外包客服在招聘的時候都是進行嚴格篩選的，客服也是有著實戰的經驗，都是多年從事客服行業的，客服進公司會有專門的培訓部門對其培訓和考核，考核合格才能接手店鋪為店鋪服務。客服外包公司有嚴格的管理制度，有賞有罰，眾多的客服在一起工作，工作有激情，有晉升的空間，流失性也會減少。

第三，一個客服的工資最少也要三四千，還不包括辦公和住宿等等，組建一個團隊就不用說了，要花費大量的時間和金錢，算下來店主一年就要有不小的開支用在客服身上。外包的客服都是低底薪加提成的方式結算的，靠業績掙提成，這樣對店鋪的轉化率也是會非常的重視，公司有自己固定的辦公場地和設備，為客服提供住宿，社保等等，這樣為店主省了很多錢，讓店主能花最少的錢為店鋪創造更大的價值。

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