為了提高企業營銷推廣的轉化效率，企業可以使用支持篩選關鍵詞、批量顯示用戶意圖、多渠道接入和智能機器人接待等功能的在線客服系統。那么，企業營銷推廣用什么在線客服系統好?
一、企業推廣為什么要用在線客服系統
企業營銷推廣主要分為引流和轉化，可以花錢投放基本就能獲取流量。而流量能否通過登陸頁面有效帶來咨詢和意向客戶，就需要依靠在線客服系統進行輔助判斷和調整。
在線客服系統除了提供一些方便的功能來提高客服的工作效率，讓客服人員同時接待更多的客戶外，另一點是通過了解訪客類型和意圖來提高咨詢和瀏覽的轉化率。
二、在線客服系統輔助推廣功能
1、全網多渠道接入
在線客服能夠接入抖音、微信公眾號、微信小程序、APP、微博、商城、H5頁面、推廣落地頁、信息流等全網各種場景各種渠道，將多渠道引流投放的客戶咨詢統一對接到客服系統中進行服務接待，大大提高工作效率。
2、實時查看訪客輸入的消息
客服系統還支持實時查看對方編輯輸入的內容，幫助客服人員洞察內心實際的需求從而提高轉化概率。
3、了解用戶意向
在線客服系統將根據用戶訪問頁面的次數、瀏覽軌跡、停留時間、來源渠道、訪問時間等多維度科學智能地計算用戶意向度，幫助客服人員快速定位訪客中更有意向的客戶，使轉型更有針對性。
4、智能路由分配機制
在線客服系統的智能分配機制可以根據不同渠道、網站和搜索關鍵詞的用戶自動分配給更專業的客服進行接待。同時，支持根據客服接待上限、客服能力、空閑度等條件、隨機等多種方式對咨詢用戶資源進行智能分配。
5、競價關鍵詞分析篩選
在線客服系統能夠根據訪客咨詢是否留下電話、是否成交訂單、是否主動發起或接受對話等條件篩選出用戶對應的競價搜索關鍵詞并排序，快速從海量自動放寬條件匹配的競價關鍵詞中篩選出能帶來成交率較高的意向客戶，為企業節省成本的同時精確投放定位。
6、智能營銷診斷
營銷診斷功能可以反映引流頁面或落地頁面的對話點擊率和轉化率，并以數字形式反映每日訪客數和對話率，幫助企業推廣人員不斷優化頁面的轉化率和細節問題。
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