北京外包天貓客服哪兒好?有的商家會(huì)說北京的外包客服公司很難生存下去，用人成本高，競爭壓力又大，其實(shí)不然，只要你實(shí)力夠，做事夠，到哪里都有市場。目前在北京，做的比較好的就數(shù)北京萌萌客了，自建公司以來，一直專注于客服外包，越來越專業(yè)，甚至已經(jīng)形成了體系。

我們一起來看看它具體好在哪里?

一、服務(wù)范圍

1、網(wǎng)店客服外包

為各種購物平臺(tái)提供客服服務(wù)，積極主動(dòng)的接待顧客，快速高效解答顧客問題，引導(dǎo)顧客下單，大幅降低客服成本，快速提升銷量。

2、售前/售后客服

為店主提供售前售后客服，從售前接待咨詢，售中訂單處理，售后回訪及處理中差評(píng)服務(wù)，從銷售技巧，溝通技巧培訓(xùn)，再到品牌專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，全部采用標(biāo)準(zhǔn)化管理。

3、網(wǎng)站客服外包

提供專業(yè)的網(wǎng)站客服服務(wù)，適合各種類型的銷售公司，提供產(chǎn)品咨詢，售前咨詢，售后咨詢，獲取客戶聯(lián)系方式等服務(wù)。我們專業(yè)的客服以最快的速度熟悉和上手網(wǎng)站溝通平臺(tái)以及專業(yè)知識(shí)，確保短時(shí)間內(nèi)能與客戶順暢的溝通和交流，萌萌客可以助您快速獲得商機(jī)。

4、白班/晚班/活動(dòng)/臨時(shí)客服

應(yīng)市場的需求，提供白班客服，晚班客服，活動(dòng)客服，臨時(shí)客服，解決店主招聘客服難，管理客服難，排班困難，客服人員流失大，旺季流量劇增需要增加人手等問題，專業(yè)的服務(wù)交給專業(yè)的人來做，效率會(huì)大大提高。

二、服務(wù)價(jià)值

1、無憂服務(wù)：提供三天免費(fèi)試用，合作進(jìn)行時(shí)提供長達(dá)一個(gè)月的試用期，試用期期間客戶不滿意可以隨時(shí)終止合作，只收取對(duì)應(yīng)服務(wù)時(shí)間的服務(wù)費(fèi)。

2、專業(yè)服務(wù)：只專注于外包天貓客服服務(wù)，具備完善的客服管培體系，標(biāo)準(zhǔn)的客服管理和考核流程，實(shí)現(xiàn)了全程數(shù)據(jù)化管理;

3、穩(wěn)定服務(wù)：客服外包公司有更好的工作氛圍，給客服提供更好的職業(yè)規(guī)劃和成長空間，能有效的緩解店鋪客服的工作單一性，提高客服工作的熱情，大大增加了客服的穩(wěn)定性;

4、省錢服務(wù)：低底薪加提成的收費(fèi)方式，店鋪閑時(shí)可以節(jié)省店鋪資金。免去了員工食宿、辦公電腦、場地、福利等其它支出。

5、省心服務(wù)：店主不用直接管理客服、省去了客服招聘和培訓(xùn)的工作。

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