網店客服的溝通技巧的高低直接影響著店鋪的業績與口碑。因此，對網店客服進行有效的溝通技巧培訓至關重要。那么，網店客服溝通技巧究竟該如何培訓呢？

打字速度練習。淘寶客服主要是通過文字回復客戶，若是打字速度很慢讓客戶長久等待，客戶自然不樂意去別家店鋪購買了。所以淘寶客服練習打字速度是必須的，每個店鋪對于一分鐘要求字數不同，基本是40字-100字之間。

一個優秀的客服，更懂得客戶的需求，找準銷售的賣點，提高個人的轉化率和銷售業績。但是現在很多店鋪只能找到沒有經驗的新手，那么該怎么去培訓呢?小編整理了一些培訓技巧，還清楚的賣家朋友們，趕緊去學習一下吧! 一、入職開始，讓客服盡快

對于每一個淘寶店鋪來說，客服是尤其重要的，客服也是店鋪需要最多的，那么當店鋪新招客服后，是必須要經過培訓才能上崗的。再者，每一個淘寶店鋪的模式也是不一樣的，對于新入職的客服都要進行培訓。客服對于店鋪的運營是很重要的，不可能

淘寶客服培訓對整個淘寶店鋪的運營會起到非常重要的作用，直接影響店鋪的詢價率的提升。 1.準備工作 首先需要了解客服工作是什么，準備好培訓資料，對整個培訓進行相應的流程規劃。這樣才能在后續的訓練過程中找到重點，避免訓練內容不完整。