想必在客服的日常工作中，一定都遇到過客戶催發(fā)貨的情況吧?這一期小編來給大家提供一波客服應(yīng)對客戶催發(fā)貨的話術(shù)，有需要的寶子們趕緊碼起來喲~
1. 親，您好。小店承諾發(fā)貨時(shí)間為48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，根據(jù)拍下時(shí)間依次發(fā)貨的，如果你比較急需商品，這邊可以為您備注，加急處理，請您耐心等待哦。
2. 親愛噠~最近由于發(fā)貨量大，本店的寶貝我們都會(huì)盡量在48小時(shí)內(nèi)寄出，如果有當(dāng)天不能發(fā)貨的件，我們隔天也會(huì)為你寄出。寄后一般三到五天能到的哈~
3. 親愛噠~我們會(huì)按照付款的先后順序安排發(fā)貨，一般48小時(shí)都可發(fā)出，如遇大型促銷活動(dòng)會(huì)延遲發(fā)貨，會(huì)在72小時(shí)內(nèi)發(fā)出，請親愛的耐心等待哦!
4. 親愛的，咱們店鋪的訂單在當(dāng)天下午5點(diǎn)前拍下的都會(huì)在當(dāng)天晚上9點(diǎn)前發(fā)出的哦
5. 您好，感謝您的耐心等待，我是客服小姐姐，請問有什么可以幫助您的嗎?
6. 很抱歉讓您等待了這么久，我們會(huì)盡快為您處理訂單。
7. 請問您的訂單號(hào)是多少呢?我可以為您查詢一下。
8. 我們非常重視每一個(gè)訂單，正在加急處理中，請您耐心等待。
9. 如果您需要更快的發(fā)貨速度，我們可以為您更換快遞公司或者加急處理。
10. 對于延誤造成的不便和困擾，我們深感抱歉，并會(huì)盡快解決問題。
11. 我們已經(jīng)聯(lián)系了物流公司并催促他們盡快發(fā)貨，請放心等待。
12. 如果有任何問題或者疑慮，請隨時(shí)聯(lián)系我們，我們會(huì)及時(shí)回復(fù)并解決問題。
13. 我們會(huì)在第一時(shí)間通知您訂單的發(fā)貨情況，請保持電話暢通哦~
14. 您訂購的商品是我們精心挑選的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，我們一定會(huì)確保它們安全迅速地送達(dá)到您手中。
15. 如果出現(xiàn)任何意外情況導(dǎo)致延誤，我們會(huì)第一時(shí)間與您聯(lián)系并及時(shí)解決問題。
16. 我們非常重視每一個(gè)客戶的需求和要求，會(huì)盡快為您處理訂單并發(fā)貨。
17. 我們承諾在最短的時(shí)間內(nèi)為您發(fā)貨，敬請諒解我們的一時(shí)疏忽。
18. 您的訂單已經(jīng)在物流公司手中，我們正在跟進(jìn)物流信息，請耐心等待。
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