想必在客服的日常工作中,一定都遇到過客戶催發貨的情況吧?這一期小編來給大家提供一波客服應對客戶催發貨的話術,有需要的寶子們趕緊碼起來喲~
1. 親,您好。小店承諾發貨時間為48小時內發貨,根據拍下時間依次發貨的,如果你比較急需商品,這邊可以為您備注,加急處理,請您耐心等待哦。
2. 親愛噠~最近由于發貨量大,本店的寶貝我們都會盡量在48小時內寄出,如果有當天不能發貨的件,我們隔天也會為你寄出。寄后一般三到五天能到的哈~
3. 親愛噠~我們會按照付款的先后順序安排發貨,一般48小時都可發出,如遇大型促銷活動會延遲發貨,會在72小時內發出,請親愛的耐心等待哦!
4. 親愛的,咱們店鋪的訂單在當天下午5點前拍下的都會在當天晚上9點前發出的哦
5. 您好,感謝您的耐心等待,我是客服小姐姐,請問有什么可以幫助您的嗎?
6. 很抱歉讓您等待了這么久,我們會盡快為您處理訂單。
7. 請問您的訂單號是多少呢?我可以為您查詢一下。
8. 我們非常重視每一個訂單,正在加急處理中,請您耐心等待。
9. 如果您需要更快的發貨速度,我們可以為您更換快遞公司或者加急處理。
10. 對于延誤造成的不便和困擾,我們深感抱歉,并會盡快解決問題。
11. 我們已經聯系了物流公司并催促他們盡快發貨,請放心等待。
12. 如果有任何問題或者疑慮,請隨時聯系我們,我們會及時回復并解決問題。
13. 我們會在第一時間通知您訂單的發貨情況,請保持電話暢通哦~
14. 您訂購的商品是我們精心挑選的優質產品,我們一定會確保它們安全迅速地送達到您手中。
15. 如果出現任何意外情況導致延誤,我們會第一時間與您聯系并及時解決問題。
16. 我們非常重視每一個客戶的需求和要求,會盡快為您處理訂單并發貨。
17. 我們承諾在最短的時間內為您發貨,敬請諒解我們的一時疏忽。
18. 您的訂單已經在物流公司手中,我們正在跟進物流信息,請耐心等待。
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