隨著電商行業發展的越來越好，加入電商行業的人也越來越多，拼多多客服也就成了其中最常見的一個崗位。但因為這個崗位相當于實體店店鋪的銷售人員，所以在面試的時候面試官對面試人員也是非常考究的。那么作為面試人員有沒有什么面試技巧呢?當然有了。

一、面試前充分了解拼多多客服這一職業

想要成為拼多多客服，那么一定要認真理清拼多多客服的崗位職責。想要了解一個崗位的職責其實并不難，上百度查一下或者詢問身邊從事這一行的人就可以了。做好充分的準備工作。

二、準備好你的簡歷

簡歷一定要有針對性，溝通能力和應變能力可以通過實習經驗體現出來，如果沒有，也盡量舉一些學習生活中的例子證明自己。

注意了，無論你是去面試哪一家企業，一定都要好好了解這家企業的背景。

第二：著裝的準備。

面試時的著裝一定要得體大方，不能拿學生時代的帆布鞋運動服來穿，那樣會顯得稚氣，不符合職場上該有的氣質。

第三：面試時的準備工作。

這個也不用做太多，上網查一一些面試時的經典錯誤，注意不要犯就夠了。另外一定要準備好自我介紹。

第四：其他方面。

可以上網找一下網友分享的關于拼多多招聘客服的題目和面試技巧，先練練，這樣到時面試的時候就不會太緊張了。

三、面試階段的技巧

第一：試著放松心態。不要太緊張。

雖然說很多人在面試的時候都會緊張，但是不論怎樣，一定要試著放松心情。不要忘了，你去面試的工作是客服，你的工作就是和客戶接觸。當你碰到面試官時，都表現出緊張的狀態， 面試官怎么會輕易選擇你了。

第二：回答時，不要輕易打斷面試官的提問。

這一點，是十分重要的。面試官其實就是在試著扮演一個客戶的樣子詢問你，而你就是一名客服，真正優秀的客服，是始終圍繞客戶價值而服務的，是不能輕易打斷客戶說話的。

第三：沉著應答，不要刻意討好面試官。

當面試官刻意營造良好氛圍的時候，不要輕易去討好他，那樣會顯得你十分卑微。弄不好他是在試探你。拼多多每天都有成千上萬得而交易產生，每天都會有無數人打進客服，甚至很多都是和金錢相關。作為客服人員，是應該保持中立立場，不能偏袒賣家和買家，他要做的就是替他們解決麻煩，如果一時解決不了，一定要認真做好筆記，及時向上一級反饋。

四、有自信、樂觀的精神

在面試過程中盡量表現的樂觀、自信一些，要著重表現出良好的心理素質，因為拼多多客服這個崗位經常會面臨顧客的各種問題或者投訴等，所以拼多多客服需要強大的心理承受能力。

最后面試時記得穿著要得體，準時到底面試現場，面試時要拿出自己的誠意，讓面試官看到你的能力和責任心，你才有可能得到這份工作。

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