電商是現在很流程的行業，很多創業者都喜歡通過這種方式來賺取利益。那么對于電商團隊管理人要掌握哪些知識點呢?

1.什么是管理者

當年周武王獲得了天下，周武王分封諸侯，姜太公分到了山東，建立了齊國。周公分到了魯國，當時問姜太公怎么治理齊國，姜太公說，我選拔有能力的人才擔任國君的輔助，我要重用有謀略的人。問周公怎么治理魯國，周公說要用家里有德行的人管理國家，請問誰對誰錯?沒有對錯。齊國會很昌盛，應該不久之后有臣子反叛將國家改名換姓。魯國會很舒服但是國家會越來越衰弱。

武王一言命中，因為所有的事情都有因果和規律。管理者的好壞，決定了一個企業的發展!一個好的管理者，一定是知人善用，善于發現、發掘、發揮屬下的一技之長，用人得當，事半功倍。

2.好的領導與壞的領導區別是什么?

一個業務出身的領導者，不管他的業務能力有多強，如果創業若干年后他在專業領域的動手能力上仍然是自己的團隊中最出色的，那他一定不是一個好的領導者。因為好的領導者是靠判斷力、靠制訂和管理標準吃飯的，有什么樣的判斷就會有什么樣的產品，有什么樣的標準就會有什么樣的人才。

3.如何做好電商團隊管理?

電商企業管理根據用人階段不痛，管理方式也是不一樣的，這里可以分為4個不同的階段，不同的管理方式。

如果在初創階段，20人以下的團隊規模，怎樣用人，怎樣建部門和人才梯隊?這時候，就不要去管這樣一些職能部門，抓什么呢?抓骨干。每一個部門有一個你認可的骨干，有一個很牛的設計師，有一個不錯的店長，有一個客服的主管，小組長，有一個產品的研發和采購的負責人，有一個倉儲的負責人或者是人事，那么這幾個人是沒有部門的，開始也不要去講部門，你只要保證每一個崗位上有一個可以得力的干將，就是有一個骨干，那么基本上你就可以解放一大半，不會那么累了。

當你做到20個人以上到50人之間的階段時，你要做什么呢?要部門化。這時候每一個崗位的工作不是由一個人承擔的，而是由一個部門承擔，就是由一個小團隊來完成，所以當團隊逐漸擴大，部門化是你的必經之路，根據職能劃分職能部門。

當你的團隊做到50人以上的階段時，你要做什么?要做人才梯隊。這時候你要有梯隊，如果你只是一個主管帶領一幫兵，如果主管離職了呢?所以一定要有人才梯隊，如果主管走了還有專員頂替，或者是總管、總監這樣的梯隊，離開任何人團隊照樣轉。

第四個階段就是成熟期，就是當你的團隊升級到上百人的階段時，老板重點做什么?矩陣式管理，抓項目組，抓事業部。

4.管理團隊要達到什么目標

團隊目標一定要統一、明確。團隊管理不是管理者一個人的事，目標的制定不是管理者個人一廂情愿的事，而是要與團隊成員達成一種共識，做到統一目標。也就是說，應該把團隊的目標和努力方向灌輸給團隊成員并取得共識，而不是簡單地把目標和努力方向強加于團隊成員。

明確的目標是指能夠實現的目標。因為當企業需要實現一個目標時，管理者必須告訴團隊：我們實現這個目標的方法是什么。這樣，你的團隊才會相信目標是能夠實現的，員工才會盡力去實現這個目標。

5.信息流時代，回歸商業本質：從技術派到管理派

淘寶的1.0時代，很多的商家都是用運營技術的優勢彌補產品和品牌的劣勢，有一個普遍的規律，那就是產品和品牌做得好的公司，運營水平差，產品和品牌做得越差的公司，運營水平越高。

2019年的上半年以來，很多會員都反饋一個問題——流量下滑，但是頭部商家的銷售額沒有下滑，這說明了什么?天貓把那些不能為你帶來轉化的垃圾流量掐掉的，提供的是精準流量，流量下滑但是銷售額不會下滑，這時候技術革命真的是帶來了銷售的革命了。因此，天貓2.0通過技術和工具的升級，讓競爭重新回到了品牌層面上。

從運營的單兵作戰轉到立體作戰，從推廣引流變成用戶沉淀，從爆品經濟賣貨為王轉為品牌與運營，從抄襲爆款變成產品的研發與創新，從重視人才的數量到重視人才的質量和專業化，從依賴少數人變成打造人才梯隊，我們要從店鋪型的組織轉變為職能型的組織，我們要強調團隊激情，轉變為提升組織效率，我們經常提升我們小團隊的時候，老板每天可以996，帶動員工沒日沒夜地干活，這是激情的時代，但是后面年來有了一百多人以后，激情不管用了，這時候科學管理最有用，怎樣提升組織效率，人效和各項經營的指標，讓公司更加健康地成長和發展，這是管理上最根本的問題。

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