今天,萌萌客客服托管服務商的筆者要為大家介紹的是幾種實用的企業(yè)管理方式,希望大家喜歡。
一、管理方式1
管理方式1被稱為“專制——權威式”。采用這種方式的主管人員非常專制,很少信任下屬,采取使人恐懼與懲罰的方法,偶爾兼用獎賞來激勵人們,采取自上而下的溝通方式,決策權也只限于最高層。
二、管理方式2
管理方式2被稱為“開明——權威式”,采用這種方式的主管人員對下屬懷有充分的信任和信心;采取獎賞和懲罰并用的激勵方法;允許一定程度的自下而上的溝通,向下屬征求一些想法和意見;授予下級一定的決策權,但牢牢掌握政策性控制。
三、管理方式3
管理方式3稱之為“協商式”。采取這種方式的主管人員對下屬抱有相當大的但又不是充分的信任和信心,他常設法采納下屬的想法和意見;采用獎賞,偶爾用懲罰和一定程度的參與;從事于上下雙向溝通信息;在最高層制定主要政策和總體決策的同時,允許低層部門做出具體問題決策,并在某些情況下進行協商。
四、管理方式4
利克特認為管理方式4是最有參與性的方式,可稱之為“群體參與式”。采取第四種方式的主管人員對下屬在一切事務上都抱有充分的信心和信任,總是從下屬獲取設想和意見,并且積極地加以采納;對于確定目標和評價實現目標所取得的進展方面,組織群體參與其事,在此基礎上給予物質獎賞;更多地從事上下之間與同事之間的溝通;鼓勵各級組織做出決策,或者,本人作為群體成員同他們的下屬一起工作。
總之,利克特發(fā)現那些應用管理方式4從事經營的主管人員都是取得最大成就的領導者。此外,他指出了采取管理方式4進行管理的部門和公司在設置目標和實現目標方面是最有效率的,通常也是更富有成果的。他把這種成功主要歸之于群體參與程度和對支持下屬參與的實際做法堅持貫徹的程度。
管理模式有哪幾種
1、親情化管理模式:通過家族血緣關系的凝聚功能來實現對企業(yè)的管理。
2、友情化管理模式:通過朋友之間的友情關系內聚力量來實現對企業(yè)的管理。
3、溫情化管理模式:強調管理應該是更多地調動人性的內在作用,強調人情味的管理模式。
4、隨機化管理模式:表現為兩種形式。一種表現為獨裁式管理,一種是政府對企業(yè)的行蹤干預的.管理。
5、制度化管理模式:指按照一定的已經確定的規(guī)則來推動企業(yè)管理。
6、系統化管理模式:通過完成企業(yè)組織機構戰(zhàn)略愿景管理、工作責任分工、薪酬設計、績效管理、招聘、全員培訓、員工生涯規(guī)劃等七大系統的建立來完成管理。
怎樣有效的運用管理方法
第一、要制定目標
一個管理者首先要制定目標。他決定目標應該是什么,為了實現這些目標應該做些什么,這些目標在每一領域中的具體目標是什么。他把這些目標告訴那些同目標的實現有關的人員,以便目標得以有效地實現。制定目標是進行平衡:在企業(yè)成果同一個人信奉的原則的實現之間進行平衡,在企業(yè)的當前需要同未來需要之間進行平衡,在所要達到的目標同現有條件之間進行平衡。
第二、從事組織工作
一定意義上說,管理者所從事的就是組織工作。他分析所需的各項活動、決策和關系,他對工作進行分類,把工作劃分成各項可以管理的活動,又進一步把這些活動劃分成各項可以管理的作業(yè)。他把這些單位和作業(yè)組合成為一個組織結構。
第三、從事激勵和信息交流工作
人們工作是出于不同的原因,有人為了金錢,有人為了社會地位,有人為了得到別人的欣賞,也有人是為了在工作中獲得滿足感和自我發(fā)展。作為管理者,一定要明晰這些人的需求以及不斷變化,確保員工盡可能最有效地工作。簡而言之,激勵就是鼓舞和指導員工取得好績效。管理者要培訓員工,為他們提供有挑戰(zhàn)性和有趣味的工作,激勵他們在工作中追求優(yōu)異。更為重要的是,身為管理者,一定要相信員工并公平地對待他們。
第四、建立績效衡量標準
管理者要建立衡量標準。而衡量標準對于整個組織的績效和個人績效至關重要。經理人要為每一個人確定一種衡量標準。衡量的標準不但要專注于組織的績效,而且還要專注于個人的工作并幫助他做好。他對成就進行分析、評價和解釋。他把這些衡量的意義和結果通報給他的下級、上級和同級。衡量首先要求的是分析能力,但也要求把衡量用來促使實現自我控制,而不是用作控制他人的工具。
第五,培養(yǎng)他人(包括自己)
管理者最重要的工作就是培養(yǎng)人。這種培養(yǎng)的方向決定著人——既作為人,又作為一種資源——能否變得更富活力,或最終完全失去活力。這一點不僅適用于被管理的人,而且適用于管理者自身。管理者是否按正確的方向來培養(yǎng)其下屬,是否幫助他們成長并成為更高大和更豐富的人,將直接決定著他本人是否得到發(fā)展,是成長還是萎縮,是更豐富還是更貧乏,是進步還是退步。
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