職場摸爬滾打20年，從兢兢業業的小職員，到帶領團隊的leader，我總結了6條說話技巧，助你在職場中事半功倍。
很多人覺得說話很簡單，只要把事情說清楚就可以了，其實這僅僅是一個開始。在溝通的時候，還需要注意當時的場景和溝通對象，照顧好他人的情緒，友善良好的溝通，會讓你在職場和生活中過得更加輕松。
1、微笑是最好的開場白
想想你最喜歡和什么樣的人說話呢?肯定不是喜歡板著臉的“冰塊臉”，嘗試著多笑笑，對人友善一點，語氣盡量禮貌且溫和，別表現得有攻擊性。公關的最重要標準之一就是：將你完美的微笑，留給每一位受眾。
如果覺得自己笑起來不好看，可以每天出門前，練習3分鐘微笑。發自內心的笑容，不僅能夠表現出真誠友善，還能讓人感覺你充滿自信，讓人產生信任感，更容易被人接受。
2、快速記住別人的名字
如果你剛認識的一個朋友，不僅準確叫出你的名字，還記住了你的喜好，你肯定會對他好感倍增!如果對方把你的名字記錯了，心里勢必會有些不舒服。姓名本來是一個符號，因為伴隨我們一生，名字逐漸也與我們的尊嚴、地位、榮譽掛鉤。換個話說，名字就是你，你就是那個名字。
在職場上，為了同事、合作伙伴之間的友誼，我們需要迅速記住對方的名字、職務，如果有過多的接觸，還可以記住對方的一些愛好或者是忌諱。比如，在一次飯局上，提前知道同事不喜歡吃辣，特意為他準備了幾道清淡爽口的美食，能夠有效增加他對你的親切感、認同感。
3、不要輕賤你/他人的工作
沒有卑微的職業，只有卑微的職業態度。別人怎么做不重要，最重要的是你自己，是否有一顆真誠為別人著想的心?我們要的不是一城一池，而是一生一世。
生活中，清潔工、保安、前臺看似都是很卑微的工作，做著“人人都可以做的事情”。工作不分貴賤，工作卑微不代表低人一等。不論是你還別人，都是有能夠通過自己的努力，奮斗出讓人羨慕的成績。
好工作人人都趨之若鶩，如果你覺得你現在的工作讓你毫無成就感，甚至像一個奴隸一樣不停工作，鄙視、厭惡自己的工作，即便你現在做著最偉大的工作，也會一事無成。當然，如果你以一個高位者的姿態，看輕別人的工作，那你的眼界和心胸不會很開闊。
4、溝通前提前準備
準備不充分意味著輕視。
分享一個我看到的事情，小王是應屆畢業生，是班上名列前茅的"好學生"。之前沒有求職的經驗，他以為只需要面試通過就可以成功入職。沒有提前準備簡歷，他在一張A4紙上隨意寫下個人姓名，給到心儀公司的HR手上，HR看了一眼，問他有沒有準備其他資料?小王當場就懵了，還需要準備其他資料??HR看他的表情，不冷不淡說了一句：“看來你對校園招聘不太重視呀，而且對我們公司也沒什么興趣。”不出所料，小王錯失了這個公司的求職機會。
除開求職招聘，工作中項目交接，都是比較嚴肅的事情，作為一個成熟的職場人，應該用負責任的態度，好好對待每一個環節。那么，就請你從第一步開始吧，做好溝通前的詳盡準備。
5、得體的著裝
俗話說，人靠衣裝馬靠鞍。職場著裝不是一件小事，它能夠直接影響別人對你的第一印象，恰到好處的著裝，可以給人帶來美的感受，一定程度上能夠幫你增加人緣，提升職場交往的效果。
除了必要的整潔干凈，還需要與工作環境相協調。如果你是一個教師，在上課的時候穿著過于暴露，不免給人感覺對工作不上心，破壞了職業形象。
總而言之，我們的妝容、服飾，應該向人們傳遞，“我屬于這里”的信息。
6、匯報工作要禮、技兼到
我在其他回答里面也提到了匯報工作，有網友希望我詳細講一下。在這里就多說幾句吧
匯報工作的時候，我們需要表現出該有的禮儀和尊重，盡可能做到以下幾點：
有嚴謹的時間觀念，按照事先安排的時間來。不宜過早，更不要遲到。如果領導是在獨立辦公室，敲門力度要適中，得到領導允許后，才可進門;不可以破門而入，即便門是開著的，也需要敲一下門，以示領導自己要去進去了。匯報的時候，一定要注意儀表儀態，著裝得體，穩重大方。沒有特殊情況，或是沒有得到直屬上級的表態，一定不能越級匯報。匯報時要吐字清晰，語速不宜過快，也不能過慢，提前準備好腹稿，做到言簡意賅，不說廢話。領導的時間有限，如果不是特殊問題，就不用過多解釋。盡量做到句句有分量，句句都得體，既不顯得啰嗦，還不浪費難得的表現機會。匯報結束后，不要急于走開，應在領導談話結束后，再向上司告辭。匯報工作的時候，不論怎么加工潤色，都要堅持一個原則：誠心為本。絕對不能為了表現自己，就弄虛作假、信口開河，這是職業道德問題。有些公司特別看重，一旦觸犯，可能對你職業生涯有不小的影響。
如果不知道怎么匯報工作，不妨從這4個角度去思考：
①你匯報的目的是什么?這次匯報應該要取得什么效果?
②領導現在最關心什么，最想聽什么?
③怎樣不夸大真實地給領導表現你是工作成果?
④什么是能夠恰如其分表現你的工作成績還能得到領導認可的事情?
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
