人在職場，如在江湖。職場江湖，自然有漏洞百出的江湖把戲，也有誤以為真經(jīng)的“黃金定律”，職場人往往不是死于單純，而是亡在經(jīng)驗!跟同事之間，由于各人性格、工作性質(zhì)、工作側(cè)重點的不同，平時的小矛盾難免存在。那么在工作中如何使溝通變得更順暢呢?下面是我為大家收集關(guān)于，歡迎借鑒參考。

一、盡量取得別人的信任

在辦公場所應(yīng)表現(xiàn)出積極，隨和的態(tài)度。，豁達(dá)開朗，男性公民充分感受到與你共事的幸運和興奮，各種回報將隨之而來--邀請你做女嘉賓，參加盛大的年會;在你遇到難題時會有人鼎力支援。原因很簡單，你一向有親和力。

二、善于付出真感情

無論處于何地，都不能忽略了情感的因素。作為部門主管要想獲得不錯的影響力，就必須做到自己擺正位置，以誠待人，以情動人，以誠感人，加強與員工之間的交流溝通;對待不同的意見者，不能采取高壓政策，而要善于聽取部下的意見，廣納群言，以調(diào)動他們的主觀能動性和工作必然的積極性，同時還要關(guān)心員工的生活冷暖。

三、保持禮貌和冷靜

如果我們談話時經(jīng)常是在發(fā)脾氣或?qū)剐缘模敲醇词故前l(fā)出或接收到準(zhǔn)確的資訊可能也是無濟(jì)于事的。嘲弄或鄙視對方的人經(jīng)常得到暴躁和生氣的反應(yīng)。所以能在被對方激怒的時候保持清醒，在生氣的時候冷靜下來都是非常有價值的的技巧。當(dāng)然，人被激怒時很難保持平靜。所以在任何可能的時候都保持禮貌，以減少所碰到的激怒人的事情。

四、說的好不如做的好

沒有過硬的業(yè)績只會夸夸其談是無法贏得同事的尊重的。突出的工作成績最有說服力，最能讓人信賴和敬佩。要想做出一番令人羨慕的業(yè)績，就要善于決斷，勇于負(fù)責(zé)，善于創(chuàng)新，勇于開拓;善于研究市場，勇于把握市場;惟有如此，企業(yè)的航船才能在市場經(jīng)濟(jì)的大海中，或“以不變應(yīng)萬變”頂住風(fēng)浪，或以“見風(fēng)使舵”乘風(fēng)破浪，越過激流，避開商戰(zhàn)“陷阱”，使企業(yè)立于不敗之地。

五、積極傾聽

積極的傾聽有助于緩解在任何關(guān)系中都可能遇到的不可避免的不愉快的事情。在接受別人資訊時，我們有兩個重要的任務(wù)。其一是準(zhǔn)確地理解對方的意思，其二是將關(guān)注和理解表達(dá)給伴侶，使他們能夠知道我們對他們的話是在意的。這兩個資訊可以通過將資訊進(jìn)行意譯來完成。用自己的話重復(fù)一次，給機會讓發(fā)出資訊的人來肯定那就是他所要說的。它是一個可以避免爭執(zhí)和沖突的好方法，否則可能引起誤解和錯誤。

六、說我們想說的

可以盡可能平實、具體地指出讓自己生氣的一個確定的行為。這樣不僅能告訴對方自己的想法，還能夠針談話聚集于就事論事且可以控制的行為上，而行為更容易被改變。正確的行為描述專指某一件事，而不涉及普遍的情況;所以，不應(yīng)該使用“總是”或者“從不”之類的詞語。我們也應(yīng)該使用第一人稱的表述來明確自己的感受，第一人稱的表述以“我”開始，然后描述一個明確的情感反應(yīng)。這種方式可以促使我們確定自己的感情，對自己對對方都是有用的。

七、尊重和確認(rèn)的力量

良好溝通中的所有組成部分的中心原料——我們有意識地努力發(fā)出清楚、直白的資訊，認(rèn)真傾聽、即使?fàn)幾h發(fā)生時也保持禮貌且不攻擊——是我們關(guān)心和尊重對方觀點的表示。如果我們感覺到自己不被尊重，抑郁和憎惡就會悄然增長。但是，確認(rèn)并不意味著同意別人。可以對對方某一觀點表示適當(dāng)?shù)淖鹬睾驼J(rèn)可，但不表示同意。

我們這里所有的技巧都在支援一個積極回應(yīng)和關(guān)切的氛圍，以減少與伴侶之間爭執(zhí)的強度和影響。我們甚至可以通過使用這些技巧，并保證當(dāng)出現(xiàn)困難的時候?qū)Ρ舜硕Y貌和尊重彼此，就可以使一個出現(xiàn)問題的關(guān)系走到更有希望的道路上來。

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