隨和電商行業的發展，微信客服團隊似乎成了微商心中比較好的合作伙伴，由于外包行業在市場上發展的時間不長，對客服外包團隊也沒有規范的管理制度，導致對微信外包團隊的褒貶不一。但是我們應該去哪里找好的微信客服外包團隊?這樣的團隊應該是什么樣的呢?
一、具有提高銷售額的能力
外包團隊之所以比自聘客服有優勢，主要體現在銷售上。真正好的外包微信客服團隊能夠有效的改善商城的銷售額。外包團隊不是一個人，是一個整體，所以團隊領導能夠制定專業的管理方式，其中就有關于提高轉化率的方案。團隊為了能夠讓客服對商家更有責任感，將客服的利益與網店聯系起來，客服的銷售量越高，得到的報酬就越多，這樣一來，客服就沒有理由不努力提高商城的銷售額了。
二、能夠降低客服成本
“掙得沒有省的準”這是老一輩留下來的一句話了，雖然現在生活條件好了，但是這種節約的習慣一直在延續。對于微信商家來說也是這樣，客服系統成本不多、租賃客服辦公場地花費不多、客服保險不多，但是這所有零零碎碎的花銷加起來，成年累月的算這可以一筆不小的開銷。好的外包團隊會不會想向商家收取這些費用，商家只需支付客服服務費用即可，很大程度上節省商家的客服成本。
三、具有有效的客服激勵方式
團隊的好壞主要領導人有沒有管理團隊的方案，好的外包團隊都會有相應的激勵方式，對待優秀客服、銷售量多、客服好評度高、超額完成工作量的客服人員給予精神上和物質上獎勵。對于成績一直優秀的客服人員，適當的給予提升職位的機會。
四、具有提高服務質量能力
通常情況下，外包客服是以團隊形式出現的，所以當某個客服遇到難題的時候，大家會集體討論解決方案，給予買家最完善的回復，提高買家滿意度;其次是外包團隊成員在上崗前都是通過人事部分精心篩選、全面培訓、嚴格考核的，具有靈活變通客服技巧的能力;再者好的外包團隊會與高新科技接軌，及時更新客服系統，為商家提供反應時間更快、客服更高效的服務質量。
好的微信客服外包團隊是有的，只不過在這混亂的外包市場中比較難找，但是只要用心找還是能夠找到合適的外包團隊。如果您正在為找微信外包團隊苦惱，關注小編，小編會持續發表相關的文章。
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