隨著第三方服務的發展，有一大批快手店都紛紛選擇了網絡客服外包，尤其是一些人工成本過高、服務質量沒有保障、客服人員不足的店鋪。客這種客服崗位交給其他公司來做真的好嗎?快手店選擇網絡客服外包的后果是什么呢?

確實，外包后，客服人員是不在店主身邊的，而且除非店主去外包公司，否則是看不見外包客服人員的，對此，也讓一些店主產生了各種擔心，擔心客服人員不好好工作，不主動營銷商品等等，下面就由北京萌萌客外包服務商的資深小編給您詳細解析一下快手店選擇網絡外包的后果：

首先

外包后，店主可以省去很多繁瑣的步驟，比如客服招聘、培訓、辦理入職。店主可以有更多的時間和精力類經營店鋪，或者出去旅游、聚餐、再也不用怕店鋪沒人經營打理了。

其次

如果遇到大型促銷節的時候，店主再也不用怕招不到充足的客服人員了，只需把之前的店鋪促銷節時的情況，和今年的活動告訴外包公司，外包公司就會為店鋪準備充足的人員，而且外包公司的客服人員經驗豐富，專業技能扎實，可以減少很多的售后問題。

再者

外包公司的客服都有多年的行業經驗，服務經驗豐富，懂得服務技巧、聊天技巧和銷售技巧，能夠根據客戶的不同需求幫助客戶挑選適合的商品，懂得分析客戶的心理，提高店鋪的成交率。

還有一點就是外包客服的在線時間更長，外包公司能夠保證客服每天8-16小時的在線時間，倒換班時可以無縫隙對接，即使法定假日和周六日也不例外，從而避免浪費客戶資源。

最后

外包的成本比較低，外包公司的客服一般都是采用低底薪+提成的方式結算工資，這樣客服銷售出去的商品越多，客服的提成才會越多，快手店也就能賺取更多的利潤，把客服的利益和店鋪的利益綁在一起，快速提高店鋪的營業額。而且外包可以直接省掉員工食宿、電腦、水電費、辦公場所等支出。

以上就是快手店選擇網絡客服外包的后果，在這個物競天擇的時代，和專業的公司合作，從而提高自己店鋪的服務，萌萌客外包服務商的小編覺得是一種不錯的選擇，花最少的錢，創造最大的價值。

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