辦公室是存在很多規矩的地方,同時也是存在很多潛規則的地方,尤其是在與同事交往和說話的方面,就有很多的技巧和方法。如果你沒有掌握辦公室里的說話潛規則,很有可能會吃虧,或者讓人避之不及。那么,想在辦公室里出人頭地,在敬業和鍛煉自己的技能的同時,要做好自己的本職工作,也要掌握看似最簡單卻又深奧的說話能力。
俗話說:“好人出在嘴上”,會說話的人更容易得到機會,懂得在合適的時機說合適的話,對于我們的職業生涯也會起到關鍵的作用。所以,這里有10個句型要安利給你,掌握它們并在適當時刻將它們派上用場,會收到意想不到的效果。
1、恰如其分地討好的句型:“我很想知道您對某件事情的看法……”
在與公司高層相處時,有時為了避免尷尬,要找一些話題來說,因此說什么就顯得非常重要了。說工作會顯得乏味,說天氣不會給高層留下印象,談論天下大事會顯得夸夸其談,相對恰當的話題是,與公司有關而且發人深省的事情。這些問題,是他們關心而又熟知的問題,請教這些問題,一般情況下都會受益良多。同時還會給領導留下有上進心、熱愛集體的好印象。
2、不露痕跡地推辭的句型:“這件事情是很重要,但是我手頭的工作也很重要,您看先干哪個?”
有時候,我們會接到一些緊急任務,但有的領導會變著法地催促你,恨不得這個任務可以立刻完成。這時,就要用合適的話來推遲:先表示你明白新任務的重要性,再說明你手頭的工作也很重要,最后請求上司的指示。在表示服從的同時,也不露聲色地讓上司明白,你的工作量其實很重,已經分身乏術,無法去負責更多的任務,或在短期內完成任務。
3、巧妙閃避、暫時解危的句型:“我認真地考慮一下,一會兒答復您好嗎?”
如果被領導問了與自己業務有關的問題,而又不知該如何作答時,回復“不知道”是絕對不可以的,可以嘗試用上面的句型,可以為你暫緩危機、爭取時間,而且會讓你表現出對這個問題的慎重。用爭取來的時間,你可以好好準備一番,多做些功課,盡量給領導一個滿意的答復。
4、在承認錯誤的同時自保的句型:“都怪我一時疏忽,不過……”
工作中出現失誤是難免的,承認自己的過失也是責無旁貸。但此時,也要注意一定的技巧。首先要分析,找到確實存在的一些導致錯誤的主客觀因素,一方面是分析清楚失誤的原因;另一方面是轉移失誤的焦點,從而淡化自己的過失。并不是要逃避責任,而是如果自己不進行說明,失誤就會被更擴大化、更嚴重化。
5、冷靜面對不當批評的句型:“謝謝您告訴我,我會仔細考慮您的建議。”
有時,自己很努力做事,但卻遭到別人的批評和指指點點,但此時又不能表現出不滿,很可能會被說是剛愎自用或受不了刺激。那么,我們可以試試運用上面的句型,不卑不亢地向對方做出回應,同時也是告誡對方適可而止。
6、委婉求助同事幫忙的句型:“這個事情沒你不行啊!”
公司是一個集體,很多工作都需要互相配合完成,我們也會有需要同事幫忙的時候。為了能讓同事心甘情愿地為我們提供幫助,說些好聽的話還是行之有效的。當然,事成之后給予感謝也很必要,真誠地道謝,或是將同時大方幫忙的事跡分享出去,都是不錯的方式。這樣會建立起和同事之間互相幫助的良性循環,也非常有助于增進同事關系。
7、表現團隊精神的句型:“小李的點子真不錯!”
如果有同事想出了連上司都贊賞的好點子,可以借題發揮一下,借著表揚悄悄沾他的光。在這個競爭激烈的社會上,能夠不嫉妒同事出風頭的人,一定會給大眾留下一種心地寬廣、善良,富有團隊精神的印象。
8、領導征求答復時的句型:“我立即處理。”
執行力強的人,是領導最喜歡的類型,尤其是那種在他征求答復時,能夠給出冷靜、迅速的回答的人。唯唯諾諾,會讓領導認為是一個猶豫不決的人;只回復“好的”,會讓領導認為不夠用心;有效率、聽話的部下,才是領導真正喜歡的,并能夠委以重任的。
9、委婉地傳遞壞消息的句型:“我們好像碰到了一些狀況……”
面對危機的處理能力,是在職場中一大重要能力。如果一得知什么事情出了紕漏,就立刻跑到上司的辦公室里去報告,很可能會被質疑不會處理危機,搞不好還把氣出在你身上。這時,冷靜下來,運用上面的句型,盡量避免出現“問題”或“麻煩”這樣的詞語。即使危機還是要由領導來處理,但你還是給人留下了一種,能夠冷靜應對危機的印象。
10、不要輕易發號施令,可以用“大家覺得這樣如何?”
無論你是普通職員還是管理層,盡量減少發號施令。即使同事們表面上都服從你,但背地里,他們都會有一種你盛氣凌人的印象,這種印象會導致你與他們的關系一再疏遠。改變一下下達指令時的用語,就會給人一種不是在下達命令,而是提出建議的感覺,會讓人感覺你平易近人,但卻高瞻遠矚。這樣的方式,既建立起了你自己的良好形象,也不會埋沒他人的自尊心和優點,還有可能激發出同事的創造力,為你提供出更好的方案。
以上10種句型,有點小心機,但也是為人處世的小竅門。當今社會是一個競爭激烈的社會,一個心地純良的人,遲早會受到眾人的認可;但一個做事有方法、受到大家喜愛的人,會更快地贏得機會,受到重用,在辦公室中站穩腳跟,開拓出一片屬于自己的天地。
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