目前商家們在拼多多上面開店后，由于對平臺內制定出來的規則了解程度不是很高，最終導致很容易出現違規的現象。一旦店鋪違規之后，就需要接受相應的處罰了。那么拼多多平臺罰款申訴管用嗎?規則是什么?下面給大家講述一下。

一、拼多多商家罰款有用嗎?

當然是有用的。

1、沒有投訴的機會這種一般罰款100元，直接向消費者賠償

2、回復率低于5%有效回復率等于有效回復的消費者總數除了咨詢該業者的消費者總數以外，就不需要罰款垃圾廣告也要回復，回復后可以在右上角通報

3、延遲和虛假發貨一般多個平臺要求客戶在訂單內48小時，業者必須上傳物流號碼上傳物流號碼點擊發貨，24小時內在物流平臺上查詢中繼站信息如果說沒有超過規定的時間。

二、規則是什么?

1、罵顧客

就在購物過程中，罵消費者，然后被消費者直接屏幕投訴，造成直接罰款，沒有投訴的機會這種一般都是罰款100元，直接向消費者賠償的。

2、回復率是低于5%

對于有效回復率等于有效回復的消費者總數，然后除了咨詢該業者的消費者總數以外，這個也就是說回復不及時，這個時間段從8點到23點咨詢的顧客，然后在1小時內回復的話被稱為有效回復。對于當天咨詢的人數超過100人，然后有效回答低于50%的話，那么會被罰款1000元。當然，要是咨詢人數不超過100人，就不需要罰款的。

3、延遲和虛假發貨

通常多個平臺要求客戶在訂單內48小時，這個必須上傳物流號碼。上傳物流號碼點擊發貨，在24小時內在物流平臺上查詢訂單信息，然后24小時內在物流平臺上去查詢中繼站信息。要是說沒有超過規定的時間，那么就會被認為是遲到和虛假的發貨，目前各環節的處罰是3~10元的罰款了。

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