一個天貓商家最害怕的是什么?那就是違規!

店鋪的投資成本那么大，如果違規導致自己的店鋪降權限流，那損失可以說是不可估量的。

貓哥自從打算進入天貓市場，就一直在學習天貓的各種運營技術和規則，也深知天貓店鋪違規帶來的嚴重性，所以今天給大家講解一下我對天貓如何避免違規的心得。

想要避免違規，首先要明白的就是哪些行為會讓自己的店鋪違規。避免違規，先要了解規則。

貓哥總結了一下，很多商家在運營過程中，最容易犯的六個錯誤：

第一、侵權抄襲

天貓對于商家的維護和版權的維護才會出現這種情況的違規。天貓嚴格的規范就在于一個版權處理，這種違規一般出現在商品信息和圖片上。而且大多數是以下兩種情況：

1、系統檢測侵權

系統會每日自動檢測你店鋪的商品圖片和信息，看看你的圖片和商品信息是否有正規的授權，又或者是檢測你的商品圖片和信息是否存在抄襲他人的行為

如果是被系統檢測出來的，你只有兩個途徑解決，如果你沒有抄襲，可以提交原圖進行申訴，一般能通過。

如果你盜圖了而且修改的不好，那你只有聯系商家，讓原商品商家幫你申訴一下，說點好話或者是許點好處，一般同行都會幫一下忙，實在不行現在有很多專門做天貓申訴的行家，價格在100~800之間，破財免災。

2、人工投訴

你的商品圖片和信息被消費者或者是商家投訴了，而且系統判定投訴成功，這個可以在處罰生效之前，聯系商家進行撤銷，態度好點做好保證，上家一般會和你協商。

不過對于侵權的事情，還是要小心預防，畢竟處理起來非常麻煩。

第二、售假售次

這個不需要多說什么，開網店賣啥都不可以賣假貨賣違反國家法規的商品。

天貓對于假貨次貨和管制商品上來就是店鋪限流警告，不整改或者是自行關店的，直接就封禁店鋪，先不說你會不會被消費者投訴了，首先天貓對于假貨的監管你就過不了。

無論那些商品多么暴利，別去觸碰，得不償失。

商家在上貨的時候一定要做好審核，尤其是無貨源商家，批量上貨的時候一定要在人空管控之下，做好審核和監督，不能因為失誤操作，被消費者投訴或者是平臺檢測出商品質量不行，如果你為了利益故意這么做，上帝都救不了你。

相對來說，新手如果踩雷了，不好意思，要么賠錢請求投訴方撤銷，要么找專門的業務公司，不管是哪種方法，動輒都是上萬的費用，小心為妙。

第三、交易安全

這個就是商家在運營店鋪過程中出現賬號風險，平臺提醒交易安全警告。

1、異地，不常用IP登陸;

2、單個IP多家店鋪;

3、頻繁使用第三方軟件。

這個問題其實在淘寶商家中非常常見，但是在天貓商家中就不是那么多，因為天貓比較維護商家的權益，畢竟投入了那么多錢，門檻高，保護力度也大。

在天貓真的出現了安全交易提醒，更多的也就是警告，很少有處罰，不過多了也不行。

無貨源商家想避免這類違規，唯一的辦法就是注意店鋪IP問題，一個IP最多兩家店，多幾根網線的事，還有新店鋪不要著急使用軟件上貨選品，靜置兩天，避免安全警告。

第四、商品濫發

商品濫發是無貨源商家經常出現的情況，很多商家無腦采集鋪貨，想要使用商品量達到質變，提升自己的曝光量和出單量，別的平臺還好說，天貓對市場的管控非常嚴重，濫發商品這種行為嚴重影響市場穩定性，不罰你罰誰。

別和平臺對著干，還是走精細化管理來提升店鋪銷量，店群長期發展也靠精細化運營，靠量只是很多新手前期過度罷了。

最好從兩個方面入手：

1. 管控商品數量和質量，無腦上貨對店鋪后期不好;

2. 排查重復，防止被判定商品裂變(注重關鍵詞，不走截流玩法)。

第五、虛假交易

這種處罰對于很多商家都非常熟悉，自從有了補單以后，這種虛假交易的現象就不會斷，但是很多商家都忍不住它帶來的收益效果。

所以這項違規可以說是非常難避免的，畢竟高收益的同時也意味著高風險，只能說減少違規的可能性，但是杜絕是不可能的，至少現在的商家不會杜絕。

尤其是現在物流體系成熟，對補單的監管非常不松，算是一個技巧了。

店群模式想要補單的話，最好是新品上架七天之內，還在上新扶持期間，這樣被抓住判定違規的風險就會小上很多，如果你能忍住它帶來的效果不去碰，當我沒說。

第六、品牌問題

這種問題大多數都是出現在投訴上的，不過誰沒事會投訴你呢?

當然有，這群人有專業的名號，叫職業打假人，新手網店最怕的人群。

或許在其他網購平臺很讓商家難受，但是在天貓還算好，天貓對商機的維護是非常用心的，職業打假人很難在天貓商家身上撈到好處。

但也不是沒有，如果你真的蠢到亂用品牌，亂貼標牌，那你還真是沒救了，天貓想保護都無能為力，自求多福吧!

如果你沒有，因為失誤碰上了打假人，平臺那邊不用管，會維護你。現在的打假人一般都是直接投訴到工商局，不要慌，有辦法解決：

1、工商局給你打電話咨詢，你認真聽好，別狡辯，然后告訴工商局商品已經下架整改，然后訴苦說對方是職業打假人，并把客服聊天保存好當證據，就可以解決了。

2、去當地工商局申請把店鋪拉入異常狀態，對運營店鋪沒有影響，既能避免投訴，還能防打假人，就是不能交易店鋪了，等想賣店鋪的時候再拉回來。

在一個平臺開店，一定要熟悉平臺的規則，隨著平臺的趨勢發展，哪怕你是抱著大樹好乘涼的心態也是有好處的，不要主動去觸霉頭。

好了今天的分享就到這里，明天見!!!

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