抖音很多人每天都刷，它已經(jīng)成為大家打發(fā)時間的一種方式，在這個平臺上我們除了能刷到各種各樣的視頻，還能刷到很多的賣貨視頻，賣貨就會有客戶前來咨詢，其中一些直播賣貨的視頻客流量會非常大，尤其是促銷的時候，有客流量的地方就離不開客服，而在這個客服外包普遍的時代，很多抖音店鋪的客服都是有外包公司提供的，下面筆者就為大家介紹一個抖音網(wǎng)店與客服外包公司合作的案例。

筆者想和大家分享的是AIRINUM空鉑和北京萌萌客客服外包公司的合作。AIRINUM空鉑是一個時尚高端的防霧霾口罩品牌，AIRINUM口罩全部設計于瑞典，是一個全球公認的以自然風光、創(chuàng)新精神和健康意識而聞名的美麗國家。AIRINUM的核心設計團隊由著名設計師Mattias Wiklund和Kemal Alidzikovic組成，他們傳承北歐設計風格，使AIRINUM口罩不僅享有高效過濾性，更是一款都市精英表達個性的飾品。

某天RINUM中國區(qū)總代理相關(guān)負責人鄭女士和萌萌客團隊取得了聯(lián)系，在經(jīng)過層層了解好分析后考證后，雙方確定了正式的合作關(guān)系，將天貓店和京東店鋪的客服托管給了萌萌客。后來在雙十一期間客戶做了充分的準備，并在萌萌客團隊里臨時增加的雙十一客服，萌萌客團隊也沒有讓客戶失望，客服很快速地熟悉了產(chǎn)品知識，并取得了良好的上崗服務效果。那年在萌萌客網(wǎng)店客服外包服務的助力下，AIRINUM口罩雙十一期間取得了不錯的銷售業(yè)績。

后來雙十一結(jié)束后，鄭總的運營團隊分析雙十一的客服數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)萌萌客項目組的客服在催付款，主動引導訂單方面的表現(xiàn)出眾，對此鄭總表示了認可，并說萌萌客是一個很可靠的合作伙伴，還表示將來他們會將北歐更多的好產(chǎn)品引入到國內(nèi)進行銷售，屆時和萌萌客還會有更加深入的合作。萌萌客也表示祝AIRINUM這個明星級品牌能夠越做越好，可以快速占領(lǐng)國內(nèi)高端口罩的空白市場。

悄悄告訴您，在雙十一期間AIRINUM中國區(qū)的負責人鄭女士給客服伙伴們送來了幾大箱各種提神飲料，雙方的互相理解，相互信任，外包公司的實力，都是合作順利的重要原因。

好了本次案例就和大家介紹到這里，以后筆者再搜集更到好的案例分享給您，也祝您早日找到自己的合作伙伴。

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