快手小店的商家需要做好日常的庫存清點，特別是在活動期間，更要注意庫存管理，沒有做好庫存管理，很容易出現缺貨、虛假發貨等違規情形。

現在快手電商618大促活動即將到來，那么在活動期間，快手商家要如何做好庫存管理呢?小編給你一些建議。

一、庫存盤點

1、現貨盤點

定期對倉庫庫存商品進行貨物盤點，統計出的實際數量及時同步系統和相關運營員。

保證商品實際庫存量與系統庫存量致。

2、產能確認

預售商品需要與供應商同步銷售節奏與數量。確認供應商能夠在規定時間滿足需求。

二、銷售形式

1、非預售：

一般是指現貨發售，買家下單后庫房可以商家可以快速為買家發貨。

在商品上架時可設置，有三種時間可以選擇，分別是：24小時、48小時、72小時。

2、預售：

般是指非現貨發售，賣家在短時間內法及時發貨。

同樣在商品上架時可以設置，設置的時間段：4-90天。

注意：

(1)商品的銷售設置完成后，買家可以在商品看到商品的發貨時間。銷售形式定程度上影響商品售賣，請根據實際情況選擇。

(2)同件商品如果改變銷售形式，需要在【商品管理】頁面先將商品下架進行編輯，編輯好后再上架方可生效。

三、商品信息

需要專人進行商品價格、參數、規格、庫存、發貨、服務承諾、優惠活動(是否支持7天無理由等)信息整理與上傳，并保證主播、商品頁、客服等相關同學信息致。

四、發貨承諾投訴

1、商家案例

案例1：某商家，活動期間為了獲取更訂單量，在實際庫存銷售完畢后，設置虛假庫存持續進銷售，但后期法在承諾時期內發貨，引起買家量投訴。

案例2：某商家，活動期間為了獲取更高訂單量，在直播期間，進行商品預售時，錯誤預估工廠產能，導致大量訂單不能發貨，引起買家大量投訴;

2、產生的風險

(1)延遲發貨：若消費者因商戶延遲發貨的情況提出賠付申請的，由此產的賠付費用將由商戶自行承擔，賠付額不超過商品價值的10%(不少于5元，不超過30元)，交易雙另行約定的除外。

(2)未發貨：若消費者因付款后商品無法發出的情況提出賠付申請的，由此產的賠付費用將由商戶自行承擔，賠付金額不超過商品價值的30%(不少于5元，不超過200元)，交易雙另行約定的除外。

(3)如量訂單未履約發貨，快將按照《快手小店商品推廣管理規則》違背服務承諾處理。

3、應對策略

事前：定期進行庫存盤點或與供應商確認產品產能。保證實際庫存與系統庫存數據致。避免數據差異導致商品超賣。

事后：

(1)商品緊急下架;

(2)確認統一口徑，通過電話等聯系方式主動觸達買家，對不能按時效發貨買家給予定補償，進安撫。避免買家投訴平臺對店鋪進扣分。

快手小店618大促活動期間，做好“庫存管理”運營才得當。

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