京東平臺為了吸引住客戶，里面有很多的項目，今天萌萌客客服托管服務公司的筆者要為大家介紹的是京東的保價規則和注意事項，希望對大家有所幫助。

京東的保價規則：

1、如果是先款后貨的訂單，訂單中產品出現降價行為的，那么產品在沒有出庫時按照新價格結算，多出的錢款以積分的形式在訂單完成后返還到京東買家的賬戶中。如果是貨到付款的訂單，訂單中產品出現降價行為，那么在貨物出庫之前買家可以自主申請價保服務。

2、如果產品已經出庫的，買家在收到貨物的當場致電客服確認價保的事宜，以客戶訂單價格和收到產品時商城價格，兩者中最低價格結算。如果是上門自提的訂單，訂單中產品出現降價行為，那么在貨物出庫之前買家可自主申請。

3、如果買家提交訂單后產品出現漲價行為的，產品價格還是按照買家下單時的價格結算，無論買家是否已經匯款，不需要與京東客服確認。還需要注意的是，套裝產品、特價產品、搶購產品等不享受價保服務。

注意事項：

1、申請價格保護時的商品價格以您申請或反饋時商品頁面顯示的京東價為準。

2、如已成功申請價格保護的訂單發生退款，系統將扣除價格保護金額后再退款。

3、如使用E卡、全品類京券支付并已成功申請價格保護的訂單發生退款，系統將扣除價保金額的等值京豆，若您賬戶內京豆不足，將扣為負數，E卡支付金額將返還至原E卡余額中、全品類京券自動返還至您的賬戶中。

5、價格保護贈送的限生鮮品類京券有效期是自發放到賬后30天內(含發放到賬當日)。

6、使用限品類東券支付的訂單將扣除限品類東券支付的部分計算差價。

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