倉儲管理是京東物流的核心環節之一,其重要性不言自明。那么倉儲管理的內容有哪些呢?下面小編為大家介紹。

1、商品入庫

商品在倉庫的入庫作業包括:收貨、驗貨、分揀、包裝等。

(1)收貨作業流程:根據系統訂單信息進行備貨,然后由叉車將貨物送到卸貨口;當有退貨或異常情況發生時,應先通知相關人員處理,然后再安排車輛到現場進行處理;最后由叉車將貨物運回庫房。

(2)驗貨作業流程:首先對商品外觀進行檢查,并填寫驗收單(包括數量和外觀),然后由質量部人員進行質量檢驗;如果發現問題,及時聯系相關部門解決。

(3)分揀作業流程:首先根據系統的訂單信息,按不同區域進行分類,然后將同一類別的商品放在一個托盤里,再放到相應的配送帶上,最后按照既定的路線送往目的地。

(4)包裝作業流程:首先對需要外包裝的商品用紙箱或木箱進行外包裝,其次再將每個包裹用膠帶固定好。

(5)發貨操作流程:首先要檢查出庫商品的保質期、有效期以及是否有損壞等情況,確認無誤后,方可裝車發出。

2、庫存盤點

庫存盤點是指定期或者不定期地對倉庫內所存物品進行的清查活動。通過庫存盤點,可以掌握各種物品的實際存量及變化狀況,從而為決策部門提供準確、有效的數據。

3、補貨計劃與執行

補貨的周期取決于銷售量的大小。對于小批量、多品種的銷售,一般以每周為補倉期。而對于大批量的銷售,則一般以月度為補倉期。另外,對于一些特殊的銷售情況,如季節性促銷、節假日促銷等活動,則需要提前做好相關的準備。

4、退換貨處理

退換貨是指客戶由于自身原因需要將所購買的商品退回廠家或者商家。為了保證客戶利益不受損失,京東一般會制定嚴格的退貨制度,確保所有產品都能夠得到妥善處理。

5、防損工作

為了防止因各種原因導致的產品破損、丟失等現象的發生,京東會制定一系列措施來保障產品的安全。主要包括防盜、防火、防潮、防鼠、防塵、防曬、防水、防銹等等。此外,還有針對特殊產品的特別保護措施,例如易碎品的特殊保護等。

6、其他工作

除上述內容之外,還有一些其他的管理工作,例如生產計劃的排程、員工培訓、績效考核等等。

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