在拼多多上敞開歸于自己的店肆之后，假如想要讓一家店肆獲得可繼續(xù)的開展，就需要給買家提供一個優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在這個方面不僅商家要去主動，渠道對商家各個方面也有一定的要求。

那么拼多多幾分鐘之內(nèi)要回復(fù)買家?怎么增加回復(fù)率?

一、拼多多幾分鐘之內(nèi)要回復(fù)買家?

其實，拼多多5分鐘回復(fù)率這個是從早上8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)這段時刻，只需客戶有問題，商家都應(yīng)該及時的盡享回復(fù)，假如沒有回復(fù)的天數(shù)較多，那么回復(fù)率就會慢慢的下降，從而影響到咱們正常去參與渠道的活動，這對于商家來說影響相對仍是蠻大的。

二、怎么增加回復(fù)率?

榜首，進(jìn)入拼多多后臺，找到回復(fù)率數(shù)據(jù)概況頁面，在頁面中有拼多讀客服回復(fù)率數(shù)據(jù)統(tǒng)計的詳細(xì)信息，假如當(dāng)日回復(fù)率概況，近期店肆回復(fù)率情況等方便的信息。

第二，在頁面的中間部位會有怎么進(jìn)步店肆及時回復(fù)率的相關(guān)一些設(shè)置，例如設(shè)置機(jī)器人回復(fù)，挑選設(shè)置機(jī)器人回復(fù)右側(cè)的查看設(shè)置按鈕，然后進(jìn)入機(jī)器人回復(fù)設(shè)置。

第三，在頁面的右上面，有修改開場白和新建問題兩個設(shè)置按鈕，挑選修改開場白按鈕，設(shè)置開場白信息，其實開場白是買家進(jìn)入咨詢頁面時，這時客服體系主動宣布的一段信息。

第四，點(diǎn)擊新建問題，然后新建問題頁面，添寫問題和回復(fù)內(nèi)容，并且問題是買家可能會問到的問題，回復(fù)，是咱們拼多多買家針對此問題，然后做出的滿足回答。

增加完成后，挑選確定按鈕。

第五，點(diǎn)擊談天自助菜單右側(cè)的挑選設(shè)置按鈕，進(jìn)入談天自談天頁敞開自助菜單，假如買家發(fā)送訂單卡片時可主動回復(fù)關(guān)于這個訂單的相關(guān)操作語術(shù)助菜單。

簡單一點(diǎn)來說，假如商家在回復(fù)消息的時候速度越快，成交率就會越高。

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