拼多多店鋪怎么獲得好評?在這里匯總獲得好評的方案及技巧!

1、利用短信服務功能獲取好評

商家使用短信服務功能、小禮物、客服創新回復以及掌柜回復等功能的目的,都是為了感動和關懷買家,讓他們給商品打好評。商家可以在短信中通過一些體貼的話語或動作,讓買家感受到你的溫暖。短信服務功能可以分為發貨及簽收提醒、節日祝福問候以及個性化營銷活動。例如,商家可以通過短信提醒買家及時簽收驗貨,如果貨物有問題可以拒簽,如果買家對商品不滿意可以建議他聯系客服,從而避免他們直接給店鋪差評。

商家可以進入拼多多管理后臺的“店鋪營銷→短信營銷”界面,然后切換至“人群管理”選項卡,在其中可以針對不同人群來發送短信,做評價管理時主要以節日祝福人群和店鋪歷史成交客戶為主,也可以創建自定義人群。

2、利用“小禮物”獲取買家好評

買家在網上購物時,基本需求包括性價比、商品質量和送貨速度等,這些是表面上的需求,還有很多潛在需求是我們看不到的,如商家給予他們的尊重和驚喜等。如今,隨著購物服務的同質化越來越嚴重,商家可以從買家的潛在需求人手,帶給買家更好的購物體驗,如給予他們一些無傷大雅的小禮物,從而獲得他們的好評。

小禮物可以提升買家對購物的滿意度,禮物無須很貴重,但盡可能選擇買家需要的東西,這樣才能給店鋪加分。例如,下面是一個魚竿商品,商家給買家贈送了一些魚餌、魚漂、魚鉤、繞線板以及調節魚漂時需要用到的鉛皮,這些貼心的小禮物贏得了眾多買家的好評。

3、用客服創新回復增加買家好感

商家可以針對自己的客服進行培訓,針對回復進行創新,打造統一的語言風格,用幽默風趣、機智聰明的客服話術來贏得買家的好感。另外,商家還可以利用掌柜回復功能來表達對好評買家的感謝,同時還可以借此來推廣自己的店鋪和產品,以及解釋差評的原因,展現出主動擔當積極作為的態度,增加其他買家下單的信心

4、使用客服專用券功能安撫客訴

客服專用券不僅可以在售前對買家進行營銷,提高他們的下單轉化率和復購率,還可以在售后階段安撫客訴、關懷買家,降低他們的差評。商家可以進入拼多多管理后臺的“店鋪營銷一營銷工具→優惠券”界面,找到“客服專用券”并單擊“立即創建”按鈕,然后填寫優惠券知識,完畢后單擊“創建”按鈕即可。

那么這里就是關于拼多多店鋪怎么獲得好評的獲得好評的方案及技巧分享,謝謝大家!

多多進寶優惠券怎么設置意思?如何刪除?目前,入駐拼多多平臺的商家很多,競爭相當激烈~不少商家為了讓自己的商品以及店鋪能夠達到直通車推廣以及平臺活動的基礎門檻,前期基本上都會去做多多進寶推廣!

多多進寶,一個營銷工具,無門檻,零要求!通過多多進寶,基本都能夠將商品快速打造成爆款,流量、銷量、評價、dsr等都能同步提升。因此不少商家都會樂意多多進寶推廣~

既然做多多進寶推廣,那么有兩個很關鍵的點是需要商家去做的!一是:設置推廣傭金比例;二是:設置多多進寶優惠券!

根據上面所說的,多多進寶推廣的兩大重點:傭金以及優惠券!

其實,前者主要是吸引推手或者多多團長來合作推廣,后者是主要吸引消費者下單~

多多進寶優惠券說白了就是一個吸引消費者眼球,利用優惠券減免便宜的一個吸引點來促進消費者心理從而下單的這么一個東西~

優惠券在對于當下電商行業來說,是相當的能夠促進成交轉化率的!因為現在的消費者都想要便宜就能夠買到商品,而優惠券就能夠有幫助到他們更加便宜購物,所以說優惠券還是有著很大的作用的~

由此就可以看得出來,多多進寶優惠券的重要性了吧~

多多進寶優惠券是針對于對應的推廣商品的,如果推廣結束了,那么商家是可以通過自己的商家后臺去進行刪除掉的!多多進寶優惠券刪除步驟:

1、登錄拼多多商家后臺,找到多多進寶欄目,點擊進去；

2、在推廣計劃下面找到全店推廣的欄目,點擊“獲得商品推廣搜索加權,立即設置店鋪券”這個超鏈接；

3、跳轉進去之后,找到優惠券管理這一欄目；

4、找到你想要刪除的對應的優惠券,點擊“結束”,那么就能夠成功刪除掉你優惠券了。

其實,多多進寶優惠券是商家多多進寶推廣當中必不可少的一個工具,只要sku大于10元的商品都是需要設置的!設置多多進寶優惠券的作用也很明顯,希望各位拼多多商家在多多進寶推廣時合理設置自己的多多進寶優惠券,設置合理,那么推廣效果也能夠成倍提升。

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