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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客

    做抖音直播需要了解的50個專業知識及話術

    作者:萌話術  發表時間:2023-11-23 15:34
    【導讀】
    作為一枚老韭菜,請容許我報復性地給大家簡單介紹下,關于抖音直播帶貨的50個”黑話“。 1.卡直播廣場 釋義:本來是指用各種奇淫技巧(彈乒乓球、滾彈珠),吸引大量看熱鬧的人留在直播間,以此欺騙抖音算法,讓其誤以為這個直播間很優質,繼續推送更多的人過來。 后來也泛指,用各種正當(送東西抽獎)或非正當手段(奇淫技巧),吸引大家停留在直播間的行為。 2.三頻共振

    作為一枚老韭菜,請容許我報復性地給大家簡單介紹下,關于抖音直播帶貨的50個”黑話“。

    1.卡直播廣場

    釋義:本來是指用各種奇淫技巧(彈乒乓球、滾彈珠),吸引大量看熱鬧的人留在直播間,以此欺騙抖音算法,讓其誤以為這個直播間很優質,繼續推送更多的人過來。

    后來也泛指,用各種正當(送東西抽獎)或非正當手段(奇淫技巧),吸引大家停留在直播間的行為。

    2.三頻共振/四頻共振

    釋義:

    三頻共振:短視頻爆了—直播間爆了—東西賣爆了,三者之間,互相影響;

    四頻共振:短視頻、廣告投放、直播間、商品四個元素互相影響。

    還有其他說法,以你相信的為準。

    3.七天螺旋起號

    釋義:一種刀法,通常指讓你的直播數據在7天內,每天都螺旋遞增

    4.連爆/瞬爆

    釋義:一種刀法,連爆:不斷發短視頻;瞬爆:給一個視頻,同時投N個廣告

    5.起號/冷啟動

    釋義:從0到1,啟動一個直播間,并使其能穩定賣出去東西的過程。

    6.算法

    釋義:抖音系統分發短視頻或直播時,采用的計算機制。

    簡要過程是:

    發布內容/開啟直播——系統根據標簽和權重推送到初始流量池——表現優異,繼續推薦到更高級別流量池/表現拉跨,減少推薦或停止推薦

    詳情過程如圖所示:

    7.標簽

    釋義:通常可分為:

    (1)基礎標簽(年齡、性別、地域等基礎信息標簽)

    (2)興趣標簽(美妝、旅游、汽車等瀏覽興趣)

    (3)交易標簽(下單商品種類、下單金額、下單頻次等標簽)

    8.權重

    釋義:短視頻/直播間流量層級,據經驗推斷,均有8個層級。

    權重越高,即初始層級越高。

    一般認為,影響權重的三要素:

    短視頻為(1)完播率 (2)互動率 (3)轉粉率

    直播間為(1)平均停留時長(2)互動率(3)UV價值

    9.養號

    釋義:玄學養號,是認為可以通過小手段,提升新號的權重,99%是無效的。

    正確養號,是模擬真實用戶的正常行為,刷視頻直播,評論互動等,告訴系統我是一個正常的帳號,不是灰產非法號。

    10.流量池

    釋義:

    1.即總的流量數量(如下圖)。

    短視頻和直播的流量池是獨立的,目前抖音短視頻日活用戶6億+,直播日活2.5億+。

    2.據多人經驗推斷,短視頻和直播的流量池,都可以分成8個等級。

    3.不要太在意這些流量池的數值,因為算法一直在變的,知道大概的區間即可。

    11.限流/斷流

    釋義:被關了小黑屋,限制推送流量甚至不推送流量

    12.DAU/MAU

    釋義:日活躍用戶/月活躍用戶。啥叫活躍?大家有分歧。抖音自稱是平均每天使用時長超76分鐘的為活躍用戶。

    13.直播推薦/自然流量

    釋義:直播間出現在推薦頁+直播廣場中

    14. 直播廣場、直播feed

    釋義:

    直播廣場:抖音首頁點擊左上角”直播“按鈕或是在直播間點擊”更多直播“刷到的頁面,相當于抖音“直播”頻道;

    直播feed:直播間出現在推薦頁;

    做抖音直播需要了解的50個專業知識及話術

    15.付費流量

    釋義:廣告買來的流量,可分為隨心推、巨量千川、品牌廣告、搜索廣告等N種;

    16.廣告消耗

    釋義:虧出去的廣告費的一種好聽的說法

    17.OCPM

    釋義:一種新型虧錢模式。

    這類廣告第一階段按曝光量收錢,第二階段按轉化量收錢。

    你感覺是東西沒賣出去,就不扣廣告費;

    實際情況往往是不管東西賣不賣出去,都扣你廣告費(扣少點)。

    18.ecpm

    釋義:每把你的內容推送到1000臺手機上,抖音可以賺到的錢。

    通常用這個數值,來預估你的廣告是否優秀,進而推算你的廣告費可以多久燒完。

    19.巨量千川/巨量引擎/巨量百應

    釋義:抖音官方電商廣告平臺/抖音的爸爸(字節跳動)聚合廣告平臺/達人(個人)直播后臺

    20.豆莢(DOU+)/隨心推/feed

    釋義:豆莢和隨心推都是手機上即可虧錢的抖音廣告工具。

    區別在于豆莢(DOU+)能刷粉,但不能投電商廣告(掛購物車的短視頻或直播);

    隨心推也叫隨心虧,只能投電商廣告

    feed即信息流廣告,現在可以忘掉這個詞了,因為有了巨量千川~

    21.引流款/福利款/利潤款/戰略款

    釋義:直播間不同商品的分類。

    引流款一般與其他三款產品,不能是替代關系,以免影響正常售賣。

    例如做女裝

    引流款:9.9元的絲巾/冰袖;

    福利款:看起來值三四十的T恤,成本20,實際賣19.9

    利潤款:看起來值七八十的T恤,成本30,實際賣49.9

    戰略款:看起來值兩三百的牛仔褲,成本59,實際賣99.9

    22.用戶定向/巨量云圖/人群包

    釋義:投放廣告時,選定的篩選條件,一般包括年齡、性別、地域、興趣等多種條件。

    抖音官方提供了定向平臺,即巨量云圖。

    選定的定向條件,即人群包。

    23.達人相似

    釋義:投放廣告時,選擇投放給指定大V的粉絲,一次最多可以指定20個抖音號

    24.萊卡定向

    釋義:投放定向中,選擇行為+興趣定向

    25.ROI

    釋義:廣告消耗/廣告直接銷售金額的比值

    26.ATV

    釋義:直播間平均在線人數

    27.GMV/LTV

    釋義:GMV:直播間銷售總金額

    LTV:用戶終生價值

    用戶在你那買一次東西,是GMV;用戶這輩子都在你這買東西,是LTV。

    大佬總會教育你,要從GMV思維,過渡到LTV思維。

    28.CTR

    釋義:點擊率。沒加前綴,通常指直播間的點擊率;也可以指小黃車點擊率。

    29.CVR

    釋義:轉化率,即直播間成交人數/直播間觀眾人數的比值

    30.UV(價值)

    釋義:通常指直播間銷售總金額/直播間總觀眾人數的比值,即平均每人下單金額

    31.PCU

    釋義:直播間在線人數最多的數值

    32. GPM

    釋義:直播間GPM:平均每一千個觀眾下單的總金額,常用來衡量直播間賣貨能力

    商品GPM:單個商品,平均每1000個觀眾下單的總金額,常用來衡量該商品是否為爆款

    33.憋單/放單

    釋義:讓一堆人在你的直播間等著買東西或是搶福利,叫憋單;

    喊完54321,讓大家趕緊去搶,叫放單/打單。

    34. 選品/組品/排品/過品(過款)

    釋義:一個早點鋪,選擇賣豆漿、油條、包子,不賣面條、燒餅,叫選品;

    豆漿2元,油條1元,豆漿+油條一起買2.5元,叫組品;

    先賣豆漿油條,賣完了才賣包子,叫排品;

    有人買了豆漿,問一句要不要買油條,可以優惠5毛錢,叫過品。

    35.話術

    釋義:主播/助播說的所有話,都可稱為話術。按功能,具體可分為:停留話術、互動話術、產品話術、逼單話術等。

    學習客服話術

    36.人設

    釋義:人物設定,即賦予人物的身份、性格、愛好、代表符號等。

    37.直播切片

    釋義:直播的同時,不斷地拍攝并發布直播現場的短視頻

    38.藍V/黃V

    釋義:企業認證的抖音號為藍V,個人(專家大V)認證的抖音號為黃V。

    一般來說,認證號和普通號在權重上無差別,在功能上多很多。

    39.抖音小店

    釋義:在抖音上開設的店鋪,對應是營業執照,一個執照能開一個店,可以賣營業范圍內的商品。

    40.商品櫥窗

    釋義:在抖音號上開設的帶貨工具,對應的是個人身份證。一個身份證,可以開一個櫥窗,可以賣自己小店的東西,也能賣精選聯盟里的東西。

    41.精選聯盟

    釋義:你有商品,想找人代賣,賣出去了才給傭金,鏈接你的商品和達人的地方,即精選聯盟。

    42.音浪/抖幣

    釋義:抖音虛擬貨幣,10音浪=10抖幣=1元人民幣

    43.福袋

    釋義:官方提供的抽獎工具,分抖幣福袋和實物福袋。獎品是抖幣的,即抖幣福袋;獎品是手機等實物的,即實物福袋。

    44.SKU

    釋義:StockKeeping Unit,一款產品,就是一個SKU。

    45.DSR

    釋義:賣家服務評級系統(Detail Seller Rating),也叫店鋪體驗分,與抖音小店掛鉤,主要考核商品、服務和物流情況。

    46.口碑分

    釋義:與抖音號掛鉤的DSR。

    47.口碑分管理/DSR管理

    釋義:刷單。

    48.掛鐵/大頭娃娃

    釋義:在直播間,掛了虛假的機器人叫掛鐵;系統推送來的假人,往往都是大大的寶媽頭像,統稱大頭娃娃。

    49.粉絲團

    釋義:關注抖音號的粉絲叫粉絲,關注抖音直播間的粉絲叫粉絲團。粉絲團需要氪金才能加入,并且提供了各種方便氪金的特權及榮譽展示。

    50.抖音電商羅盤

    釋義:抖音小店后臺,專門看數據的版塊。

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