很多主播在上某些產(chǎn)品或福利的時(shí)候,直接了當(dāng)?shù)亻_價(jià)、上產(chǎn)品,讓直播變得很唐突,同時(shí)也不能夠帶給用戶比較好的體驗(yàn)感。
因此前期鋪墊是非常有必要的,除了能夠改善直播唐突、用戶體驗(yàn)不好的問題外,還能夠有效地吸引住粉絲停留。
在寫直播帶貨話術(shù)腳本的時(shí)候,一定要留出暖場、切入產(chǎn)品的時(shí)間,讓主播提前熟悉。
2. 產(chǎn)品介紹
在前期鋪墊完成后,我們才開始進(jìn)入產(chǎn)品的介紹環(huán)節(jié)。
直播帶貨話術(shù)產(chǎn)品介紹是非常需要重視的,用戶是根據(jù)我們的產(chǎn)品介紹話術(shù)去選擇購買或者不購買產(chǎn)品的,那我們在介紹產(chǎn)品的時(shí)候要包括產(chǎn)品基礎(chǔ)信息、產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)以及產(chǎn)品能夠直擊用戶痛點(diǎn)的話術(shù)。
介紹產(chǎn)品的時(shí)候,一定要提前規(guī)避好違規(guī)詞,用其他話術(shù)代替違規(guī)詞。
3. 配合展示
為什么別人要看直播?因?yàn)橹辈ツ軌蚋宄乜吹疆a(chǎn)品的各個(gè)方面,也能夠直接了解到產(chǎn)品詳情頁沒有提及的方面。
所以主播一定要展示產(chǎn)品,讓用戶從不同方面去了解到產(chǎn)品,尤其要展示產(chǎn)品的外觀、功效,讓用戶親眼看到,對產(chǎn)品產(chǎn)生信任。
當(dāng)然展示產(chǎn)品也不只局限于手持介紹產(chǎn)品,還可以對產(chǎn)品進(jìn)行測評(píng)、試用、試吃、上身試穿等等,無論是用哪種方法,我們都是為了更好地展示產(chǎn)品。
4. 痛點(diǎn)觸擊
展示完產(chǎn)品之后,我們還要找到能夠真正直擊用戶痛點(diǎn)的內(nèi)容去觸及消費(fèi)者。
但實(shí)際上不止在展示完產(chǎn)品之后才開始找用戶的痛點(diǎn),我們在產(chǎn)品介紹的環(huán)節(jié)、展示的環(huán)節(jié)都要植入有關(guān)于“痛點(diǎn)”的板塊,能夠最快速激起用戶的興趣,直擊用戶的心靈,從而達(dá)成交易。
5. 促使成交
做直播帶貨最重要的還是銷售額,如何一步一步引導(dǎo)用戶下單購買是我們每個(gè)直播人必修課。
其實(shí)在前期的產(chǎn)品介紹、配合展示、痛點(diǎn)觸及的直播帶貨話術(shù)中,我們都是為了讓用戶下單而說的,具體的逼單話術(shù),大家可以參考這篇文章(直播帶貨成交轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)差?6種促單話術(shù)教你提高直播帶貨成交額)去制定話術(shù)。' />

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    當(dāng)前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 直播帶貨員怎么做銷售話術(shù)?

    3條回答

    回答數(shù):33   被采納:0  2022-11-18 13:25

    1. 前期鋪墊
    很多主播在上某些產(chǎn)品或福利的時(shí)候,直接了當(dāng)?shù)亻_價(jià)、上產(chǎn)品,讓直播變得很唐突,同時(shí)也不能夠帶給用戶比較好的體驗(yàn)感。
    因此前期鋪墊是非常有必要的,除了能夠改善直播唐突、用戶體驗(yàn)不好的問題外,還能夠有效地吸引住粉絲停留。
    在寫直播帶貨話術(shù)腳本的時(shí)候,一定要留出暖場、切入產(chǎn)品的時(shí)間,讓主播提前熟悉。
    2. 產(chǎn)品介紹
    在前期鋪墊完成后,我們才開始進(jìn)入產(chǎn)品的介紹環(huán)節(jié)。
    直播帶貨話術(shù)產(chǎn)品介紹是非常需要重視的,用戶是根據(jù)我們的產(chǎn)品介紹話術(shù)去選擇購買或者不購買產(chǎn)品的,那我們在介紹產(chǎn)品的時(shí)候要包括產(chǎn)品基礎(chǔ)信息、產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)以及產(chǎn)品能夠直擊用戶痛點(diǎn)的話術(shù)。
    介紹產(chǎn)品的時(shí)候,一定要提前規(guī)避好違規(guī)詞,用其他話術(shù)代替違規(guī)詞。
    3. 配合展示
    為什么別人要看直播?因?yàn)橹辈ツ軌蚋宄乜吹疆a(chǎn)品的各個(gè)方面,也能夠直接了解到產(chǎn)品詳情頁沒有提及的方面。
    所以主播一定要展示產(chǎn)品,讓用戶從不同方面去了解到產(chǎn)品,尤其要展示產(chǎn)品的外觀、功效,讓用戶親眼看到,對產(chǎn)品產(chǎn)生信任。
    當(dāng)然展示產(chǎn)品也不只局限于手持介紹產(chǎn)品,還可以對產(chǎn)品進(jìn)行測評(píng)、試用、試吃、上身試穿等等,無論是用哪種方法,我們都是為了更好地展示產(chǎn)品。
    4. 痛點(diǎn)觸擊
    展示完產(chǎn)品之后,我們還要找到能夠真正直擊用戶痛點(diǎn)的內(nèi)容去觸及消費(fèi)者。
    但實(shí)際上不止在展示完產(chǎn)品之后才開始找用戶的痛點(diǎn),我們在產(chǎn)品介紹的環(huán)節(jié)、展示的環(huán)節(jié)都要植入有關(guān)于“痛點(diǎn)”的板塊,能夠最快速激起用戶的興趣,直擊用戶的心靈,從而達(dá)成交易。
    5. 促使成交
    做直播帶貨最重要的還是銷售額,如何一步一步引導(dǎo)用戶下單購買是我們每個(gè)直播人必修課。
    其實(shí)在前期的產(chǎn)品介紹、配合展示、痛點(diǎn)觸及的直播帶貨話術(shù)中,我們都是為了讓用戶下單而說的,具體的逼單話術(shù),大家可以參考這篇文章(直播帶貨成交轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)差?6種促單話術(shù)教你提高直播帶貨成交額)去制定話術(shù)。

    回答數(shù):31   被采納:0  2022-11-24 15:37

    1、 福利促銷大放送
    多為直播間粉絲準(zhǔn)備福利、抽獎(jiǎng)、秒殺等活動(dòng),讓粉絲在直播間中能夠有利可圖。
    直播的開頭可以為粉絲預(yù)告,幾點(diǎn)鐘將有抽獎(jiǎng)活動(dòng);在直播過程中也要貫穿著各種福利,例如"一元秒殺,限量1折促銷等",讓粉絲在直播間里走不動(dòng)道。
    話術(shù)參考:
    "直播間的寶寶們,20點(diǎn)我們將來波抽獎(jiǎng),還沒關(guān)注的寶寶們記得加個(gè)關(guān)注,加入粉絲團(tuán)還可以找客服小姐姐領(lǐng)優(yōu)惠券哦"
    2、 與粉絲實(shí)時(shí)互動(dòng)
    這一點(diǎn)非常重要,在直播間提問的粉絲基本是精準(zhǔn)客戶,此時(shí),主播要充當(dāng)好客服角色,耐心解答粉絲提問,因?yàn)槠渌劢z寶寶也在關(guān)注著你的回答。
    話術(shù)參考:
    Q:主播這條裙子能和襯衫搭配嗎?小個(gè)子能駕馭嗎?
    A:小姐姐稍等襖,可以先關(guān)注主播,馬上為你試穿搭配,小個(gè)子完全沒問題的!主播身高160哦,長度到這里。別忘記下單找客服姐姐要優(yōu)惠券哦!
    問答話術(shù)的關(guān)鍵:細(xì)致耐心。
    很多人可能會(huì)問同一個(gè)問題,即使這樣也要耐心解答,這樣才能留住粉絲。

    回答數(shù):44   被采納:0  2022-12-08 12:03

    1、要做好產(chǎn)品舉證。
    先要讓大家信任你的產(chǎn)品,證明這產(chǎn)品是值得購買的。
    比如網(wǎng)紅推薦、銷量截圖、官方資質(zhì)等
    參考話術(shù):這個(gè)包包已經(jīng)賣了5萬多個(gè)了,今天直播間59包郵,超實(shí)惠……
    2、專業(yè)+場景化介紹
    從產(chǎn)品的功效、成分、材質(zhì)、價(jià)位、包裝設(shè)計(jì)、使用方法、使用效果、使用人群等多維度介紹產(chǎn)品,越專業(yè)越有說服力。(需要提前對產(chǎn)品足夠了解,同時(shí)準(zhǔn)備好產(chǎn)品單品腳本)
    除了產(chǎn)品的基本介紹外,還要有一些場景化描述,讓消費(fèi)者能夠體驗(yàn)到使用產(chǎn)品的良好感受。
    比如李佳琦在推薦香水的時(shí)候,就會(huì)把看不見摸不著"虛"的香味比喻成:
    (1)戀愛中的少女,開心的去找男朋友,那種很甜的感覺
    (2)屋頂花園,斬男香,非常適合夏天
    這樣富有場景感的實(shí)體描述,即使觀眾聞不到味道,也可以想象到香水帶給人的感覺是什么樣的,很能打動(dòng)消費(fèi)者。
    3、增強(qiáng)信任感
    可以說一些自己的使用經(jīng)歷、比如說一些自留款,很多人回購這種,讓大家對產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。同時(shí)還要描述出產(chǎn)品的使用需求,激發(fā)購買欲望。
    4、價(jià)格錨點(diǎn)
    購物時(shí)我們經(jīng)常遇到的一種情況,就是打折促銷,就好比砍價(jià),直接賣20元的東西,就不如從30元砍到20元的東西香,是一個(gè)道理。
    所以,告訴你的粉絲這次的實(shí)惠和折扣力度,讓粉絲感覺在直播間占了便宜,這就是"錨點(diǎn)效應(yīng)"。
    參考話術(shù):天貓旗艦店的價(jià)格是79.9元一瓶,今天晚上直播間,買2瓶直接減80,相當(dāng)于第1瓶79,第2瓶不要錢,再給你多減2塊,我再送你們雪花噴霧!
    5、限時(shí)限量限直播間
    制造稀缺感,其實(shí)也是銷售促單的一種常用手法。
    營造出一種,今天在直播間不買,你就買不到這么實(shí)惠的價(jià)格的氛圍。
    參考話術(shù):還有最后三分鐘,沒有買到的寶寶抓緊下單。時(shí)間到了我們就恢復(fù)原價(jià)了!

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