如果Tik Tok人發(fā)現(xiàn)自己的櫥窗商品口碑評(píng)分很低，這時(shí)候不要慌。你需要冷靜下來(lái)，了解改進(jìn)的方法。如果分?jǐn)?shù)很低，會(huì)有什么影響?

Tik Tok的櫥窗口碑提升，從發(fā)貨速度、售前售后咨詢、好評(píng)率、近30天銷(xiāo)量等多個(gè)維度綜合評(píng)估。

因此，要想快速提升Tik Tok櫥窗商品的口碑評(píng)分，需要把各個(gè)維度都考慮進(jìn)去。當(dāng)然，補(bǔ)貨順序是可以改進(jìn)的。經(jīng)過(guò)測(cè)試，一個(gè)100-150銷(xiāo)量的新窗號(hào)可以把口碑評(píng)分提升到4.8以上，老窗號(hào)相應(yīng)需要更多銷(xiāo)量才能提升到相應(yīng)的評(píng)分!

多選擇銷(xiāo)售好評(píng)率高、退貨率低、投訴少的商品，有助于提升商品的美譽(yù)度。

有什么影響?

影響購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化:得分越高，消費(fèi)者信任越強(qiáng)，購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化越高。

影響流量獲取:分?jǐn)?shù)越高，流量獲取機(jī)會(huì)越高。

口碑評(píng)分高于4.8，給了推流權(quán)重。

如果口碑評(píng)分低于4.4，自然流量會(huì)受到限制，廣告也會(huì)受到限制。

如果口碑評(píng)分低于4.0，則不能投放廣告。

影響口碑評(píng)分的六個(gè)因素分別是:差評(píng)率、質(zhì)量、退貨率、投訴率、發(fā)貨速度、客服響應(yīng)速度、退款處理速度。

其中質(zhì)量和退貨率是指商品質(zhì)量和物流問(wèn)題導(dǎo)致的退貨只影響口碑評(píng)分，常見(jiàn)原因?qū)е碌耐素洸挥绊懣诒u(píng)分，而這六項(xiàng)都是指最近90天和90天前沒(méi)有參與計(jì)算當(dāng)前口碑評(píng)分的人。

帶貨口碑評(píng)分是Tik Tok為了不斷提升電商用戶的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，幫助用戶做出更好的購(gòu)買(mǎi)決策，讓優(yōu)秀的電商創(chuàng)作者脫穎而出而推出的。評(píng)分基于主播與商品分享的商品評(píng)價(jià)、售后、投訴等多維度綜合計(jì)算，滿分5分5星。

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