快手小店的售后對于一家店鋪來說真的是至關重要的，真可謂是售后無小事，做好以下幾點萬事解決!

作為一個快手小店新手，深知快手售后相關的每一件事都不容小覷。在漫長的經營小店的過程中，也慢慢的總結出了幾個處理售后問題的心得體會，讓各位做快手小店的小伙伴們免受售后之苦。

做直播帶貨面臨的售后問題，總結下來也是大同小異：

1.快手售后 商品咨詢細了解

客服對店鋪的商品要有非常細致的了解，對商品的完美解答也能促進成單量的增加，適合的話術更能促進消費者對店鋪的好感度，用心做好細節才能讓店鋪信譽上升。

2.快手小店 錯發訂單細核驗

當做到單量逐漸遞增的時候，錯發的問題也會隨之而來，在處理了幾個錯發件之后，在配貨流程上也做出了相應的改進：配貨過程中要仔細按照單子來配貨，封箱時更要核驗檢查，確定商品數量，慢工出細活，才能減少相應的售后問題的發生。

3.快手售后 漏發訂單盤算要做好

拼單模式是現在不少商家會選擇的方向，但是拼單很容易導致漏發的問題，發貨時要仔細盤點訂單需求，盡量避免錯漏的情況!

4.快手小店 商品打包做好萬全準備 避免破損

商品打包發出去之前一定要做好包裝，紙箱、泡沫板、綿紙這些都是必不可少的，保護好每一件產品的完好發出也是作為商家最必不可少的準則，處理好這一點，店鋪好評也就滾滾而來了。

如此看來，要經營好一家快手小店真不是一件容易的事，做好售后更是重中之重，希望上面的幾點注意事項可以對小伙伴們有幫助!

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