首先，先來說說“回復率”。回復率簡單來說就是指回復買家問題的速度。它分為三種：5分鐘回復率?15分鐘回復率以及一小時回復率。

那這個又有什么用呢?商家回復率是拼多多平臺考核商家服務的重要指標，會直接影響到商家參加新品上市，9塊9特賣，愛逛街等活動。現在清楚回復率的重要性了吧!

回復率不僅是買家關注的，更是商家應該注意的。隨著拼多多的發展迅速，很多人在買東西時有問題不能夠及時的得到商家的答復，導致買家沒有你很好的購物體驗。對于買家來說當然損失不是太大，頂多就是心情不愉悅。但是對于商家來說，可能損失就會有點大。當買家沒有在你這里有好的體驗時，他就不會再光顧這里了，即使在你這里買了東西，可能也不會有好的評價，影響到店鋪的聲譽。

當然，這個問題對于一些老商家來說可能都不是問題了，對于拼多多商家小白來說可能會犯愁咯。那么，如何才能提升回復率呢?在這里就交大家幾招。

第一步：添加快捷回復

把買家的一些常見問題設置快捷回復短語，這樣就可以大大提高回復效率了。

第二步：設置好主動回復

設置路徑：拼多多后臺>多多客服>消息設置>商品卡片自動回復。

第三步：開啟機器人自動回復

也可以幫助商家快速回復常見問題，還可以自主完成開場白等迎賓?導購工作 拼多多回復率低，其提升回復率的方法學會了吧。總的來說，這些方法主要還是起到輔導作用，還是需要商家的努力工作，對買家負責也是對自己負責。

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