快手買家簽收貨物，完成訂單后，可以對產品的品質、物流等方面的問題進行評價;買家對客服服務的評價，也會計入店鋪購物體驗星級考核中，展示在店鋪的主頁。

優質的購物體驗星級評分可以看作店鋪服務質量的保障。因此在會話結束時可以邀請買家對客服的服務或者訂單進行評價，提高店鋪評分。

一、邀請買家到貨后評價訂單

客服可以先提醒買家簽收時的一些注意事項，然后提醒買家如果有任何問題可以隨時與在線客服進行聯系等，這樣做既可以體現出客服服務的完整性，也可以減少售后糾紛的發生。接下來，再與買家進行真誠的告別，在感謝買家光顧的同時，對買家進行簡單的祝福。

參考話術：

您好，請您確認訂單信息：XXXXXX。

感謝您對我們的支持，我們會盡快幫您安排郵寄的。如果您在收到商品后滿意的話，請您幫忙給一個全五星評價，您的滿意對我們十分重要呢。如果您有任何的不滿意，請您及時聯系我們，我們一定幫您處理，您的滿意是我們的動力，我們會盡力做到更好的!謝謝!

二、邀請買家對客服的服務進行評價

參考話術：

老鐵，請問還有其他可以幫助您的嗎?特別榮幸能為您解答問題，也希望您對我在解答您問題過程中的服務，能提出您寶貴的意見，讓我下次能更好地為您服務 。您的滿意是我們的動力，祝您生活愉快~

快手小店客服結束語可以給消費者良好的購物體驗，進而給店鋪優質的評分。

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