抖音飛鴿開啟不排隊，買家會話進線后無需排隊，直接按分流規則實時分配給客服;高峰時期客服接待全部飽和時，買家進線不排隊直接被分配給客服，如此可以避免因客服接待全部飽和導致買家進線后排隊時間過長，從而導致3分鐘回復率不達標的情況，有效提升3分鐘回復率。

要如何開啟會話進線不排隊呢?就讓我們來看看流程吧。

在【客服管理】-【分流排隊】-【規則設置】開啟不排隊，開啟后買家的轉人工會話會按照店鋪設置的分流規則實時分配給客服。

開啟不排隊時，如果啟用【重復來訪規則】-【最近聯系客服優先】，勾選「分配不超過客服最大接待人數限制」的選項無法生效，最近聯系的客服接待飽和時，也會被分配會話喔～

開啟不排隊后，【會話列表】客服頭像下方會顯示「已開啟不排隊」的標識，不再顯示「最大接待人數」。如果支持客服自主修改最大接待人數的話，客服有修改需要的時候可以把鼠標放在“問號”處，在出現的黑色小浮窗處點擊「去設置」即可修改「最大接待人數」。

以上為本次關于抖音飛鴿開啟會話進線不排隊的全部操作流程，希望對各位商家能有所幫助!

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