隨著市場的細分，客服外包發展的越來越好，很多企業都開始接受這個行業，市場上的外包商業越來越多，企業又該如何找呼叫中心客服外包業務商呢?畢竟并不是所有的外包商都能提供專業的服務。今天筆者就為大家介紹幾種選擇的方法，有需要的朋友可以參考一下。
1、看市場占有率
一個好的外包商，市場占有率是不會低的，網上會有很多它的信息，而且一些市場上的評價也不會低。只要在網上搜索一下相關信息就能了解都這個外包商的市場占有率了，如果很難找到這個公司的信息，那么你可以換一家公司了。
2、穩定的辦公場地
一個正規的外包公司是非常歡迎合作商來考察的，這是對自己的自信，也是實力的一種表現，如果對方以各種理由推脫，同時卻以低于市場價很多的價格向你承諾各種服務，建議您還是放棄這家公司吧。
3、科學的管理模式
一個公司要想能夠長久的發展，能夠發展的好，是離不開科學的管理模式的，俗話說的好：沒有規矩不成方圓。管理模式直接關系到合作的效果。
4、客服人員數量
既然是呼叫中心外包，就可定會有大量的客服人員，沒有充足的客服人員是無法支持呼出、呼入業務的，而人員不足的公司，說不定哪天就消失了，千萬別不相信，這是有事例的。
5、先進的技術
呼叫中心也是需要技術支持的，技術的二次開發、適合的業務方案都是必不可少的，沒有這些外包公司也是走不遠的，合作自然也不能長久，到時還要換合作商也是一件麻煩的事，不如一下就做到位，找個能長久合作的。
6、價格是否合理
同樣的業務行業內的價格都是差不多的，畢竟成本都是一樣的，要是遇到一些價格過低的外包公司，服務質量就需要好好考量一下了，誰也不會做虧本的買賣，這邊虧損了，自然要在另一邊補回來。價格和價值是成正比的。
7、合作案例
合作過的案例是外包公司實力最好的證明，沒有合作案例的公司如何向別人證明自己的實力呢?光憑嘴說嗎?口說無憑呀!所以合作案例很重要，合作商的水平如何，外包公司的水平也就可想而知了。
通過上面筆者的說明，您現在知道該如何找呼叫中心客服外包業務商了吧，祝您早日找到自己的合作商。
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