快手有“假一賠十”服務標示的商品,確認違規售假,將面臨10倍理賠,接下來為大家介紹快手【假一賠十】全新規則說明!
一、服務介紹
1、“假一賠十”定義
【標識】“假一賠十”服務指消費者購買帶有“假一賠十”服務標識的商品。
【檢測】若商品經過【中國檢驗認證集團】、【中溯檢驗檢測認證中心】、【品牌官方】及其他具有CMA、CNAS鑒定資質且經快手小店認可的鑒定機構的檢驗,被確認為存在造假情形。
【理賠】賣家必須履行“假一賠十”承諾。
2、“假一賠十”覆蓋類目
類目一︰寶石、玉石、金銀飾類目下的商品;
類目二︰奢侈品、二手奢侈品類目下的商品;
類目三︰二手手機品類目下的拍拍店鋪商品類目四:全球購和品牌自播的商品。
二、理賠流程
1、無需理賠的情形
(1)買家提供的鑒定結果為【真】無需理賠;
(2)買家提供的鑒定結果為【假】,但是平臺判定檢測報告不可信并駁回時,無需理賠。
具體流程如下:
2、待理賠情形
當買家提供的鑒定結果為【假】,且平臺判定報告可信時,則需商家理賠。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務,幫您簡單客服難題。







