大數據時代，數據當道，提供運營能力及數據掌控力勢在必行。數字化轉型升級是一條不得不走的路全球經濟深度融合。在數字化常態階段，企業對數字化的需求，早已不止于公眾號、小程序、微商城、社群、直播等初級操作，供應鏈、倉儲、客流、導購、支付、營銷、服務等貫穿前后端的全部環節都需要全鏈路布局。
與此同時，國內傳統一線與新銳品牌商也在快速發展，中國消費市場的競爭日趨白熱化階段。私域流量電商，在中國快消品流通鏈條中一直扮演著重要的角色。然而，縱觀中國整體的商貿流通領域，電商行業由于經營店鋪繁多、數據冗雜的原因，導致人力成本負擔大、效率低，大量的快手小店因為業務簡單，信息化升級的動力不足，導致數字化進程受阻。
未來將不僅僅是普通的流量轉化，商家不僅持續產生更多優質內容來放大效應，也需要商家在各個場域經營中提升轉化深度，才能促進生意增長。在這場流量洼地，商家們正在激烈競爭著，唯有充分準備，才能生意爆發。
多渠道信息收集困難
不僅如此，物流攔截也是快手小店的一大痛點，一旦遇到需要修改物流信息或是臨時退換貨等特殊情況時，就需要人工及時獲取信息后做進一步的處理，多個系統之前的操作不僅操作步驟較多，且會存在人工操作失誤的情況。就不可避免地在多個系統間重復切換賬號，十分影響工作效率。
全自動化插旗，優化服務流程
實在智能RPA能夠根據訂單編號自動完成店鋪重要訂單的插旗備注，并讀取插旗內容進行編輯修改，以此減少業務人員重復操作，避免訂單錯發漏發，優化電商運營訂單管理以及客戶服務接待流程，根據訂單編號自動完成店鋪重要訂單的插旗備注，并讀取插旗內容進行編輯修改，以此減少業務人員重復操作，避免訂單錯發漏發，優化電商運營訂單管理以及客戶服務接待流程。
一鍵退換貨，提高運營速率
售后問題處理不得當或放任不管會導致差評和糾紛率飆升，同時，還會影響官方活動的報名，所以，妥善處理售后問題至關重要。針對此業務痛點，實在智能RPA根據平臺退貨流程為商家實現自動退款，提高退貨速度，促進店鋪體驗綜合指數上漲，以此得到平臺的更多流量支持。
自動流程跟蹤，一站式處理需求
實在智能RPA還可以幫助商家實現訂單全流程自動化跟蹤處理，在官方大促、店鋪活動等訂單高峰期，能穩定高效處理海量訂單，同時，快速響應客戶的退換貨需求，并及時聯動物流系統，進行客戶、訂單、貨物的一站式處理。
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