針對之前快手商家們反映的“企業(yè)店無法通過自助直接申請關(guān)店、退還保證金”問題，經(jīng)過改進(jìn)，現(xiàn)在快手小店支持線上申請關(guān)店提取保證金啦，個(gè)體店/企業(yè)店/進(jìn)口店皆可操作。來看看流程吧~
一、申請關(guān)店
1、功能詳解：快手電商平臺(tái)的個(gè)體/企業(yè)店鋪/進(jìn)口店商家可以在電腦端商家工作臺(tái)申請關(guān)店，關(guān)店成功即關(guān)閉該主體資質(zhì)在平臺(tái)開設(shè)的店鋪及快手商品售賣功能，并可全額取回此前充值的保證金。
2、支持的店鋪類型：本次開放個(gè)體店鋪、企業(yè)店鋪、進(jìn)口店鋪線上申請關(guān)店提取保證金。
申請路徑：在快手小店后臺(tái)中，以店主身份登陸，進(jìn)入【店鋪管理】--【店鋪信息設(shè)置】--【關(guān)店】。
3、需滿足關(guān)店條件：
重新入駐：當(dāng)前店鋪關(guān)店成功后，需要等待至少30個(gè)自然日方可重新入駐開店。
權(quán)限關(guān)閉：退出電腦端商家工作臺(tái)將無法再次登陸，可以通過快手小店賣家端詳情頁查看歷史交易訂單。
二、關(guān)店流程
1、找到申請入口：
訪問電腦端商家工作臺(tái)：
選擇「我是店主」，登錄快手賬號(hào)密碼后，點(diǎn)擊【店鋪管理】--【店鋪信息設(shè)置】--【關(guān)店】。
2、進(jìn)行身份驗(yàn)證：
閱讀關(guān)店注意事項(xiàng)，勾選關(guān)店原因(可多選)，驗(yàn)證管理員手機(jī)號(hào)，確保是店鋪所有人/所有企業(yè)的自主意愿，驗(yàn)證通過才可進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)，正式提交關(guān)店申請。
3、關(guān)店條件校驗(yàn)：
順利進(jìn)入關(guān)店流程前，您的店鋪需要滿足以下條件：
1)開啟關(guān)店公示：您需要主動(dòng)開啟關(guān)店公示，在店鋪頁顯著位置展示給消費(fèi)者查看，告知店鋪即將關(guān)閉，該公示需持續(xù)展示滿30天;
2)店鋪無異常：您需要確保店鋪無審核中的主體/行業(yè)/品牌資質(zhì)變更，或待處理的違約單;
3)資金無異常：您需要確保店鋪當(dāng)前無待繳納的罰單、當(dāng)前保證金余額充足、微信/支付寶/小店余額的貨款或在途資金已到賬、退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)賬戶余額已到賬等;
4)商品已下架：您需要確保店鋪內(nèi)無在售/審核狀態(tài)的快手商品;
5)訂單已完結(jié)：您需要確保店鋪內(nèi)所有快手商品訂單為交易完成或者交易關(guān)閉狀態(tài);
6)售后已完結(jié)：您需要確保店鋪內(nèi)所有快手商品的交易訂單已完成超過30天(自最后一筆訂單完成之次日起已滿30天)，且無流程中的售后/糾紛單，無流程中的投訴工單等;
7)服務(wù)已關(guān)閉：您需要確保店鋪退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)服務(wù)功能已成功關(guān)閉。
同時(shí)滿足所有關(guān)店條件后，點(diǎn)擊【下一步】，仔細(xì)閱讀并勾選相關(guān)關(guān)店協(xié)議，并點(diǎn)擊確認(rèn)，進(jìn)入關(guān)店流程。
請注意：簽約關(guān)店協(xié)議成功后，關(guān)店流程就無法被撤回。
4、提取店鋪保證金：
當(dāng)流程狀態(tài)變?yōu)橘Y金提現(xiàn)時(shí)，說明您的關(guān)店申請已經(jīng)審核通過，店鋪狀態(tài)已經(jīng)成為“關(guān)店流程中“。
可點(diǎn)擊頁面中的【去提現(xiàn)】按鈕，跳轉(zhuǎn)到保證金頁面，點(diǎn)擊提現(xiàn)，將剩余保證金全部提現(xiàn)到自己的賬戶中。同時(shí)，可點(diǎn)擊【下載協(xié)議】按鈕，下載完整的關(guān)店協(xié)議。
5、關(guān)店完成：
保證金余額到賬成功后，點(diǎn)擊【下一步】按鈕，進(jìn)入關(guān)店成功環(huán)節(jié)，此時(shí)店鋪狀態(tài)變更為“關(guān)店成功”。
6、特別提示：
當(dāng)前店鋪關(guān)店成功后，如想重新入駐開店，需要等待至少30個(gè)自然日方可重新申請。
退出電腦端商家工作臺(tái)將無法再次登陸，可以通過快手小店賣家端詳情頁查看歷史交易訂單。
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