判定天貓網店客服托管靠不靠譜，要從它的效果上看：
1、客服托管整合客服資源、集中培訓和管理，降低了客服成本。
2、托管公司有專門的客服培訓系統和嚴格的質檢團隊，保證客服服務質量。
3、托管客服都是經過專業培訓的經驗客服...
靠譜，因為在托管公司：
1、客服可以提高轉化率，增加店鋪的實力。
2、具有專業培訓部門。
3、客服具有聊天技巧、溝通方法可以引導下單。
4、保障售前客服在線時間，不流失客戶。
只能看情況，如果你合作的是正規托管公司肯定是靠譜的，因為正規托管公司有正規合同、管理嚴格;但對于不正規外包公司會存在很多不確定因素，安全性會相對差一些，就不能保證靠譜了。
不好說，畢竟每家托管公司主營業務不同、服務質量不同。不過正規托管公司應該是靠譜的，不然也不會一直發展起來。
還可以，起碼不用為客服問題擔憂了。
