1.熟練掌握java編程基礎，有良好的編程習慣
2.熟悉javaｓｃｒｉｐｔ，xml，HTML，JDBC等技術
3.能熟悉應用Struts/Hibernate/Spring/Mybatis等開源框架進行項目開發
4.能夠熟練使用MyEclipse，Eclipse,Dreamweaver等開發工具
5.熟練使用JSP、Servlet等Java Web編程技術
6.熟練使用MYSQL數據庫,PL/SQL語言,DbVisualizer數據庫工具,Tomcat服務器,了解Oracle
7.熟悉一些Linux命令，能夠使用secureCRT和FileZilla等軟件
8.熟悉Jenkins，禪道，SVN版本控制，Maven的使用
軟件售后客服人員一般需要具備以下幾點：
1、能看懂代碼，如果有編程基礎就更好。
2、對你正在維護的軟件有全方位的了解。
3、要懂得一些相關領域知識。基本的IT的知識，不需要很深，但需要比較廣，然后一些日常的軟件的使用，數據庫軟件SQL。
