
回答思路:性格開朗,善于傾聽。客服是為客戶解決問題的崗位,在幫助別人解決問題后會有一種成就感。

1.表達自己的為人,是一個樂于助人的人,通過做客服可以替客戶解答解決問題,可以讓自己幫助到人,感受到快樂。
2.表達自己是一個語言表達能力強的人,自己擅長溝通,是一個非常適合這份工作的人,自己是可以對公司創(chuàng)造價值的人。
3.這份工作可以讓自己的語言表達能力得到鍛煉,又能創(chuàng)造收益,對自己來說是一份有意義的工作。

這個主要還是看你自己怎么回答吧,你可以從兩個方面去回答:
1、我做客服是為了鍛煉自己的耐力和溝通能力(樓上所說的);
2、我做客服是為了能夠充分了解客戶的根本需求,以便以后能夠針對客戶需求制定一個能讓客戶滿意的產(chǎn)品;
3、客服的工作也是一門高深的工作,細細探究可能還涉及心理學、肢體語言學等等,通過這些我們能夠學會如何揣摩與我們交談的對方此時此刻的心理活動,這對我們認知他人有非常大的幫助。
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