3條回答

飲盡盞中余溫

贊 0

回答數：30   被采納：0  2023-07-31 15:13

客服分為信用卡客服，雙技能客服(儲蓄卡和信用卡)，全技能客服應該是包括以上再加上理財吧!不確定，應該是這樣吧!每個銀行不一樣。

深夜與鬼

贊 0

回答數：30   被采納：0  2023-08-01 13:57

浦發銀行信用卡中心全技能客服崗位相關信息，可詢問浦發銀行人資部，以浦發銀行人資部的說法為準。

人活一種狀態別跟哥談成敗

贊 0

回答數：31   被采納：0  2023-08-03 08:59

1、 受理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，做好記錄及時反饋;
2、 收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案信息數據庫;
3、 維護良好的客戶關系，掌握客戶需求;
4、 負責與相關部門的業務協調，及時解決客戶提出的問題。