3條回答

托秋風(fēng)寄信

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-07-06 11:37

客服是對(duì)外窗口，代表文明形象，話術(shù)技巧有：
1、問(wèn)候語(yǔ)有，您好，有啥事需要我?guī)椭僖?jiàn)，祝您工作順利。
2、回答問(wèn)題，一定要有理有據(jù)，盡可能把每個(gè)問(wèn)題解說(shuō)到位，解決不了的，也不要生硬。
3、語(yǔ)言要仔細(xì)耐心，聽(tīng)完別人說(shuō)話再回答。

玫瑰少年在旅行

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-07-10 11:25

了解各種手機(jī)的型號(hào)和外觀，以禮待人。

奧特曼在此

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回答數(shù)：36   被采納：0  2023-07-11 13:44

自然是要把手機(jī)殼的相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí)好了啊，你看看，什么材料啊，型號(hào)啊，好處啊，有什么弊端啊，如何解決啊之類的，總之也是蠻多的，不懂就多聽(tīng)別人怎么說(shuō)，不懂就多問(wèn)問(wèn)前輩，態(tài)度好點(diǎn)，要不誰(shuí)教你啊。