1、推銷產品的同時要推銷你自己，只有建立在相互信任基礎之上的客戶關系才能更穩固、更持久。
2、銷售顧問最忌見利忘義，要想與客戶維持雙贏的關系，就要在實現自身利益的同時為客戶創造最大價值。如果只考慮自身利益而不惜欺騙客戶，那么最終只能被客戶所拋棄。
3、不要僅僅把你和客戶的關系理解為買賣雙方的關系，而應該和客戶結為親密的合作伙伴。
4、當你全心全意地為客戶著想時，客戶也會對你保持信任和忠誠。心誠則靈，這是銷售顧問獲得客戶忠誠的基本原則。
1、為客戶著想
當客戶有為難之處時，一定要體諒，設身處地為客戶著想，不要讓客戶為難。不要將自己的kpi類比做客戶的，要知道你們雙方考核標準是實際上是背道而馳的。比如你考核的是業績，是實實在在的錢，客戶考核的只有效果。我們與客戶合作一定要追求雙贏，讓客戶能夠順利的交差。合作上盡量不要讓客戶花多余的錢，效果優先，客戶會給你最大的回報。
2、信守原則
一個信守原則的人最會贏得客戶的尊重和信任。
滿足客戶需要并不是無條件的，而必須是在堅持一定原則下的滿足。只有這樣，客戶才有理由相信你在推薦產品給他時同樣遵守了一定的原則，他們才能放心與你合作和交往，損害公司、客戶甚至別人利益的要求絕不能答應。
同時，答應過客戶的事情一定要辦到，哪怕費盡周折，哪怕是倒貼錢，做生意講究的是信譽，帶動生意的大多是回頭客，如果實在解決不了，一定要誠懇的和顧客說明，請求人家的原諒。
3、多幫助客戶
客戶生活中碰到的一些困難，只要我知道又能做到時，就一定要去幫助他們，這樣，與客戶就不再是合作的關系了，更多的就是朋友關系了。這樣，一旦有什么機會時，他們一定會先想到你。
首先要明白客戶的需求是第一位的，你只要能滿足客戶的需求，可以說客戶鐵定就是你的啦;再就是要尊重客戶，或者能想辦法感動客戶，比如在客戶的生日之際給些禮品或贈品，或者關注給客戶的親人提供服務等;同時要注意你的競爭對手的動向，知道你的競爭對手可能會對你的客戶采取什么行為把你的客戶資源給搶走。這樣基本就差不多啦。有些客戶你要弄明白他/她的性格、喜好及其它你認為應該了解的特征，相信這都會對你挽回客戶有用的。還有就是一定要努力提高自己，善于從錯誤中汲取教訓。相信你會越來越好的，加油!
